Прозрачность и открытость в коммуникации с родителями помогает школе решать множество вопросов. При этом коммуникация не всегда организована вербально, а многие коммуникационные процессы автоматизированы, что снимает существенную нагрузку с учителей. Например, для условно бытовых вопросов родителей, таких как заполнение заявления на отсутствие ребёнка, запрос на подключение к урокам онлайн, заказ справок и прочих документов, существует специально созданное приложение, что не требует очного присутствия.
Но есть вопросы, которые без коммуникации «лицом к лицу» не решить. Прежде всего, это вопросы межличностного взаимодействия, индивидуального развития ребенка. Поэтому наряду с родительскими собраниями, встречами Родительско-учительской ассоциации в Гимназии Сколково существует формат встреч для родителей, который мы называем диалоги развития.
Подробнее о формате в материале Борисовой Ольги Михайловны, педагога-психолога Гимназии.
Диалог развития — это встреча родителей ребенка, которая происходит по запросу или необходимости с некоторыми учителями и специалистами, а также представителями администрации школы. Диалоги проходят, как правило, в очном формате, что способствует открытому разговору и нахождению оптимального решения по возникающим вопросам.
В обязательном порядке в школе диалоги развития проводятся в начале и в конце первого класса, во втором полугодии четвертого и девятого классов. С родителями детей, обучающихся в других классах, диалоги развития проводятся по запросу родителей, классного руководителя, учителя или таких специалистов, как психолог и логопед.
На первом диалоге родителям рассказывают о его формате, цели и правилах ведения. Протокол, ведущийся во время диалога и содержащий рекомендации специалистов и необходимые шаги, подписывают все участники, а копии родители получают на руки.
Как показывает опыт Гимназии Сколково, диалоги развития — оптимальный формат для формирования индивидуальной образовательной траектории обучающегося. На встречах педагоги и специалисты узнают от родителей об индивидуальных особенностях ребенка, его интересах, семейных обстоятельствах и условиях жизни. В свою очередь, от команды школы родители узнают об особенностях познавательной и игровой деятельности, навыках социальной коммуникации их ребенка.
Цель таких встреч — найти оптимальные условия и подход для создания учебной мотивации и развития учебных навыков и личностных качеств ребенка.
Что касается учебных и поведенческих трудностей, то школа или семья также может организовать диалоги развития, чтобы сформировать программу совместных действий, сроки, в течение которых будут осуществляться воздействие и поддержка ребенка, а также даты для подведения промежуточных итогов.
Бывают ситуации, когда диалог развития напоминает мозговой штурм. Каждый ребенок уникален, и у специалистов и учителей порой нет готовых решений, как поступить или что может помочь ребенку. В этом не стыдно признаться, так как учителя и специалисты прежде всего заинтересованы в успехе ребенка и переживают, когда у него что-то не получается в учебе или не удается наладить конструктивное взаимодействие с другими детьми или взрослыми. Складывая, как пазл, имеющуюся информацию, родители, учителя и специалисты вместе ищут способы и формат помощи ребенку. Такая совместная работа дает команде гимназии гарантию включенности родителей в процесс оказания помощи ребенку, а родителям — гарантию внимательного отношения учителей и специалистов к ребенку в школе.
Что делает диалог развития конструктивным и успешным?
- Прежде всего, проговаривание всеми сторонами своих ожиданий от диалога и действий друг друга.
- Второе — это стремление сторон найти решение, в силу обстоятельств оно может быть хотя бы временным.
- В-третьих, уважение и принятие друг друга.
- В-четвертых, отказ от установки, что диалог — это высказывание претензий и недовольства. Присутствующий на диалоге психолог помогает переформулировать недовольство или претензию в форму вопроса или предположения участника об имеющемся положении дел, о своем видении ситуации. Как правило, родители уже на первом-втором диалоге понимают суть такого формата и без страха и сильных переживаний приходят в гимназию.
Особенно приятно проводить диалоги, посвященные обсуждению успехов ребенка и созданию условий и возможностей для дальнейшего развития его способностей. После таких диалогов родители уходят окрыленные.
Важными являются и диалоги, на которых обсуждаются вопросы, связанные с переходом на другую ступень обучения — из начальной в среднюю и из средней школы в старшую. На этих диалогах обсуждается не только образовательная траектория, но и личностное развитие ребенка, его общение со сверстниками, так как это становится одной из ведущих деятельностей ребенка-подростка.
Иногда родители спрашивают, чем отличается диалог развития от консультации. Консультация родителя — это встреча в более узком кругу по конкретному вопросу, и, в отличие от диалога развития, она предполагает другие позиции специалиста и родителя по отношению друг к другу. В диалоге развития у участников равные позиции, поскольку есть общая цель.
Важно отметить, что культура диалога вырабатывается у учителей, специалистов (особенно только пришедших работать в гимназию) и родителей постепенно. И такой подход меняет взгляд сторон на процесс образования и развития ребенка.