Председатель Мингорисполкома Владимир Кухарев провел в среду, 31 мая, прием граждан в здании городской администрации. С какими вопросами и проблемами обратились к главе города жители столицы, узнал корреспондент агентства «Минск-Новости».
Жительница дома № 3 на улице Притыцкого пожаловалась на состояние пола в одном из подъездов. Минчанка обратила внимание, что за сорок четыре года эксплуатации уложенная в местах общего пользования плитка пришла в негодность. Недавно в доме прошел капитальный ремонт. И вот здесь у жителей подъезда возникли разногласия с районными властями. Ключевой вопрос заключается в том, требует ли замена покрытия пола изменения его конструкции. От этого зависит, будут ли эти работы выполняться в ходе текущего ремонта или же капитального.
Глава города поручил детально изучить ситуацию с выездом на место и внести предложения по решению вопроса.
Одно из обращений на прием касалось потребительской сферы. Заявитель заказал газонокосилку в интернет-магазине. По его словам, сделанный заказ по каким-то причинам не «прошел», и он повторил его. В результате чего пришло уведомление, что в корзину товаров добавлены уже две газонокосилки. Заявитель пожаловался, что магазин отказался по его просьбе корректировать заказ. Также у него возникли разногласия с объектом торговли по поводу бесплатной доставки товара. В итоге заказанная газонокосилка «зависла».
– Вам необходимо обратиться в магазин, где вы делали заказ, с досудебной претензией, – разъяснил председатель Мингорисполкома. – Если же спор на этом этапе не урегулируется, вы вправе обратиться в местный орган власти с просьбой о составлении искового заявления в суд. Но для этого вам нужно будет предоставить все имеющиеся документы, которые подтверждают нарушение ваших прав потребителя.
Один из обратившихся на прием граждан выразил несогласие с поставленным ему несколько лет назад медицинским диагнозом. Также у него возникли замечания к содержанию выданных ему учреждением здравоохранения справок.
В. Кухарев проинформировал заявителя, что его обращение детально рассмотрит комитет по здравоохранению Мингорисполкома. Также глава города напомнил, что если заявитель считает, что выданные справки не соответствуют нормам законодательства, то их содержание можно оспорить в судебном порядке.
Всем пришедшим заявителям будут направлены ответы по сути изложенных ими вопросов в установленный законом срок.
Фото Сергея Лукашова
Смотрите также: