Турист Геннадий во время пандемии заболел коронавирусом. Он не смог полететь на отдых. Геннадий обратился с претензией к Туроператору Анекс Тур. В возрасте денег ему отказали, сославшись на разные юридические отговорки.
Клиент обратился ко мне за консультацией. Его беспокоили следующие вопросы:
1️⃣ Можно ли как-то повлиять на Туроператора, чтобы он вернул деньги.
2️⃣ Если он вернёт деньги можно ли взыскать сумму тура 356 847 руб. через суд.
3️⃣ Модно ли наказать Анекс Тур, взыскав с него моральный вред.
4️⃣ Сколько будет длиться суд и как быстро он получит деньги.
Мы подготовили новую претензию, написанную на профессиональном уровне. Туроператор вернул сумму ниже оплаченной туристом- 178 000 руб.
Мой юридический опыт в туризме 14 лет. Поэтому, понимая, что Туроператор вернёт мало, мы параллельно с досудебным порядком подготовили иск в суд.
Есть юридический лайфхак, чтобы правильно обратиться с иском в суд, лучше подождать, кто Туроператор ответит на претензию или перечислит деньги на счет туриста. Иначе Туроператор, получив иск, включит «обиженного» ребенка. Так, мы и сделали.
В суде мы потребовали взыскать с Анекс Тур:
1️⃣ Не возвращенную сумму тура 178 847 руб.
2️⃣ Неустойку 178 847 руб.
3️⃣ Штраф 178 847 руб.
4️⃣ Моральный вред.
Анекс Тур ссылался на пандемию, что он сейчас «по миру пойдет», фактические затраты и т.д. Нёс ерунду, как это обычно любят делать Туроператоры.
🔝В итоге мы взыскали с Туроператора Анекс 551 541 руб. Клиент безумно доволен таким результатом. Потому что, получил все свои деньги назад, только в 3 раза больше☝️, чем должен был вернуть Туроператор.
🔝 Вы не смогли улететь на отдых, и Туроператор вам не возвращает деньги❓ Хватит думать и ждать, что когда-нибудь вам, возможно, вернут. О вас забыли, вы им не интересны.
🔝 Если вы действительно хотите вернуть свои кровные 💰, то обратитесь за помощью к юристу в туризме 📱8-926-145-62-97 (в т.ч. WhatsApp, Telegram).
#юристпотуризму #юриствтуризме #юристтуризм #адвокаттуризм #юристыдлятурбизнеса #юристдлятурбизнеса #консультацияюриста #юрист #юристонлайн #суд #судебныйюрист #судтуризм #туроператор #турагент #претензия #претензиятуризм #туриствправе #туристправ #компенсацияморальноговреда #моральныйвред #взысканиеморальноговреда #причинениевреда #причинениевредаздоровью #вредздоровью #взысканиезавредздоровью #травмавотеле #травма #защитаправпотребителей #юристшалоносов
#аутсорсинг #абонентскоеобслуживание