Как вы думаете на чем основывается команда ? Сейчас я не имею в виду только нашу команду , я говорю в целом о любой команде , будь это команда футбола или же это команда бизнес процесса 🙌🏼 У любой команды есть свои правила . Без этих правил команда проиграет. Назовем эти правила немного сложнее - Организационной политикой компании . В организационную политику нашей компании входят: • описанные бизнес процессы в виде таблиц, текстов и схем • регламенты • инструкции и алгоритмы Каждый процесс поддерживается регламентом, а регламент может делать отсылку к более точечным инструкциям или алгоритмам. Например, у нас описан сквозной бизнес-процесс, который проходит через все департаменты компании. В каждом департаменте есть РЕГЛАМЕНТЫ и ИНСТРУКЦИИ. В чем отличие регламента от инструкции ? Если регламент описывает, как выполнять процесс, то инструкция – как выполнять конкретную задачу. 📄Регламент - описывает конкретные этапы, которые должны реализовывать сотрудники подразделен
О сложном простым словами. Регламенты и Инструкции компании
30 мая 202330 мая 2023
56
1 мин