Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Как чересчур активный менеджер погубил сделку постоянного клиента.

Всё случилось крайне неожиданно. Квартира проходила одобрение в ипотечном банке. И, по всем признакам проходила его успешно. Риэлторы уже выбирали дату сделки. Как внезапно «прилетело» откуда не ждали. Банк отказал клиенту в ипотеке. Уже предварительно одобренной. Клиент, напомню, постоянный. Клиент с большими доходами и оборотами. Вот ни за что не догадаетесь, почему. Просто персональный менеджер клиента, закрывая свои планы, добавил кредитных лимитов компании клиента. Был условный миллион, стало пятнадцать. Робот банка увидел такое через некоторое время и офигел - кредитная нагрузка на клиента выросла в 15 раз(!).
Ну и, так как он робот, то принял «единственно верное решение» - отозвал одобрение ипотеки. «Спас» банк от хитрого клиента. И поставил бан, естественно - повторную заявку можно подать только через месяц. Не знаю, что решит клиент с банком и таким персональным менеджером. Но с квартирой, которая была уже «в руках», возможно будет облом.

Всё случилось крайне неожиданно. Квартира проходила одобрение в ипотечном банке.

И, по всем признакам проходила его успешно. Риэлторы уже выбирали дату сделки.

Как внезапно «прилетело» откуда не ждали.

Банк отказал клиенту в ипотеке.

Уже предварительно одобренной.

Клиент, напомню, постоянный. Клиент с большими доходами и оборотами.

Вот ни за что не догадаетесь, почему.

Просто персональный менеджер клиента, закрывая свои планы, добавил кредитных лимитов компании клиента. Был условный миллион, стало пятнадцать.

Робот банка увидел такое через некоторое время и офигел - кредитная нагрузка на клиента выросла в 15 раз(!).
Ну и, так как он робот, то принял «единственно верное решение» - отозвал одобрение ипотеки.

«Спас» банк от хитрого клиента.

И поставил бан, естественно - повторную заявку можно подать только через месяц.

Не знаю, что решит клиент с банком и таким персональным менеджером.

Но с квартирой, которая была уже «в руках», возможно будет облом.