Друзья, сегодня хотела бы поговорить с вами про ресурсы. Что это такое, какие виды ресурсов существуют и как с этим работать. В психологии существует много определений данного термина и также много классификаций ресурсов, но я буду говорить о своем видение. Ресурс, в моем понимании, - это что-то, что помогает нам двигаться вперед, реализовывать планы и при этом оставаться в комфортном состоянии. Например, для меня ресурс - это обратная связь клиентов. Когда я вижу у клиента реальный прогресс в решении какой-либо проблемы и понимаю свою роль в этом, я заражаюсь энергией и мотивацией. Но, конечно, это лишь один из моих ресурсов. Мне откликается теория о делении ресурсов на сферы: физические, эмоциональные и духовные. Давайте представим следующую ситуацию. На работе при общении с коллегой вы испытываете дискомфорт, вам не нравится в какой манере с вами общаются, но вы об этом не говорите, объясняя себе все тем, что коллега просто такой человек с такой манерой общения и ее агрессия направ