В своей презентационной работе с потенциальным покупателем, продавец может использовать инструмент, который называется «НЕЗАВЕРШЁННОЕ ДЕЙСТВИЕ».
Этот речевой приём основан на таком феномене, что человек особенно хорошо запоминает незавершённое действие. Внимание притягивается к незаконченной фразе. На этом построены многие сюжеты телесериалов. Наверное, вы замечали, как очередная серия мыльной оперы заканчивается на самом интересном месте?
Иногда этот инструмент используют рекламщики, оставляя на билборде пустое место, с надписью: «Что здесь могло бы быть?».
Этот приём используется в речевых конструкциях и при работе с покупателем. Например, продавец говорит: «Я считаю, что сейчас рано вам рассказывать об особых предложениях, потому что они распространяются только на постоянных клиентов».
Услышав это, покупатель становится заинтригованным, начиная думать о том, какие же это такие «особенные» предложения, он может получить?