Один из самых частых вопросов от моих клиентов-производственников - какая CRM лучше Bitrix или amoCRM. Так вот рассказываю...
CRM-системы являются важным инструментом для управления отношениями с клиентами. На рынке представлено множество CRM-систем, но две из самых популярных - это Bitrix24 и AmoCRM. Рассмотрим особенности каждой из систем и проведем сравнение.
Bitrix24
Bitrix24 – это облачная CRM-система, в которой реализован большой функционал для управления проектами, коммуникаций и продаж. Она имеет бесплатную версию с ограниченным функционалом и неограниченный платный тариф. Вот некоторые особенности Bitrix24:
- Интеграция с другими сервисами. Bitrix24 интегрируется со многими сервисами, такими как Google Drive, Dropbox, MailChimp, и т.д., что делает работу с системой еще более удобной.
- Большое количество возможностей. Bitrix24 предоставляет широкий функционал для управления проектами, коммуникаций и продаж. Это может быть как плюсом, так и минусом, так как большинство пользователей используют только небольшую часть этого функционала.
- Высокий уровень безопасности. Bitrix24 обеспечивает высокий уровень безопасности с помощью шифрования и резервного копирования данных.
AmoCRM
AmoCRM – это также облачная CRM-система, которая специализируется на управлении продажами. Она имеет бесплатную версию с ограниченным функционалом и несколько платных тарифов. Вот некоторые особенности AmoCRM:
- Простой интерфейс. Пользовательский интерфейс AmoCRM - один из самых простых в использовании, что делает систему доступной для пользователей без опыта работы с CRM.
- Специализация на управлении продажами. AmoCRM сосредотачивается на управлении продажами и предоставляет функционал, который именно этому и соответствует.
- Наличие мобильного приложения. AmoCRM имеет мобильное приложение, что делает возможным работу с системой в любое время и в любом месте.
Сравнение
Bitrix24 и AmoCRM имеют много общих функций, таких как хранение контактов, управление задачами и возможность создания отчетов. Однако у каждой системы есть свои особенности, которые могут определить выбор пользователя.
Если вы ищете CRM-систему с множеством функций, которые могут быть полезны не только для управления продажами, но и для организации коммуникаций и проектов, то Bitrix24 может быть лучшим выбором.
Если же вы ищете более простую систему, специализирующуюся на управлении продажами, которая будет доступна для новичков в работе с CRM, то AmoCRM подойдет лучше.
Кроме того, стоит отметить, что Bitrix24 имеет немного более высокую цену, чем AmoCRM. Также, если вы работаете с большим количеством клиентов, то Bitrix24 может быть предпочтительней, так как ее базовая версия позволяет хранить до 12 500 контактно.
Мы сделали выбор в пользу amoCRM за счет ее простоты.
А что используете вы?
