Несколько месяцев назад я рассказывала ситуацию о том, что сотрудница пункта выдачи книг интернет-магазина меня пыталась вывести на конфликт – то я неразборчиво говорила, то еще что-то. Недавно я вновь заказала книги. Помня прошлую ситуацию, я приняла решение, что, как бы она меня ни провоцировала, я буду спокойной и не буду вовлекаться в ее сценарий – ни спорить, ни оправдываться, ни выдавать эмоцию.
Подходя к двери пункта выдачи, я слышу, как она с кем-то говорит по телефону: «Ты моя хорошая… а это сделала? А поела? Ну, хорошо…». «Контролирует», - подумала я. Пока я поворачивала ручку двери и открывала ее, в моей голове автоматически нарисовался негативный сценарий: вот она контролирует – ей хорошо, она себя чувствует важной, я захожу – ей нужно переключить роль на профессиональную, быть с клиентом тактичной, вежливой итд и важность свою убрать. В моем представлении переключение роли должно было вызвать у нее негативные эмоции.
В реальности все произошло иначе: она положила трубку и была сама вежливость, дала посмотреть книги, спросила, все ли мне нравится, устраивает ли качество книг, «вот вам, пожалуйста, чек». Тем, к чему я готовилась, даже не пахло.
Позже, анализируя ситуацию, я увидела мой страх авторитета и цикл: если на меня идет воздействие наездом, я автоматически бессознательно надеваю на человека мамино платье и начинаю его бояться. И, если я вовремя не увижу этого, то падаю в роль девочки и веду себя так же, как вела с мамой – страх, оправдания, ощущение себя немощной, глупой и ни на что не способной, «ниже плинтуса».
Зачастую может наезда и не быть, но я дорисую («В моем представлении переключение роли должно было вызвать у нее негативные эмоции» -с чего вдруг?), интерпретирую в своей голове в минус и подгоню под ситуацию из прошлого.
Вспомнила, что аналогичные ситуации неоднократно были и на работе – кто-то высказывал сомнение или прямо заявлял, что у меня в цифрах что-то неправильно. Я автоматом это считывала как угрозу, включала страх, начинала суетиться, сливая в никуда большое количество энергии.
Какие выводы я сделала:
1. Если пошел страх, негативная реакция – это 100% что-то начинает повторяться. Нужно взять паузу и успокоиться.
2. Свежим взглядом еще раз посмотреть, с чем пришли, что хотят. Обычно мой свежий взгляд угрозы не видит.
3. Задать уточняющие вопросы, увидеть, какая картинка в голове у другого, на основании чего такой вывод. Если проще говорить – прояснить ситуацию.
4. Сделать выводы и придумать решение, совершить простое действие.
Так я решаю теперь рабочие задачи- беру паузу до завтра, если совсем колбасит. И утром возвращаюсь к вопросу.
✦Публикуем осознания и выводы Светланы, участницы проекта "Пробуждение 2" по материалам занятий.
➤ 1 июня начинается старт онлайн мини-группы на проект "Пробуждение" или индивидуально.
Подробности участия: почта clubtetatet@bk.ru или WhatsApp: +7 (916) 812-21-73
Куда мы сливаем большое количество энергии? Чужая копия жизни
28 мая 202328 мая 2023
3160
2 мин
1