Недавно я писал пост «Крах проекта «кассы без кассира», который вызвал волну читательского внимания. Например, в Дзен этот пост прочитали более 15 тысяч человек, что является моим рекордом. В тот раз мнения разделились, кто-то утверждал, что кассы самообслуживания – это чудо-чудное, кто-то топил в обратную сторону и не хотел выполнять работу кассира.
И вот мне подвернулась история, показывающая этот вопрос несколько с другой стороны. Знаете термин «шоплифтинг»? Это хобби в виде магазинных краж!!! И это целое явление в розничной торговле, якобы зародившееся в далёких 40-х годах прошлого века, когда появились первые магазины самообслуживания.
ЦИТАТА:
1. Стремление крупных российских ритейлеров к модернизации магазинов за счет касс самообслуживания для сокращения времени покупок и экономии на штате кассиров, кажется, натыкается на социальные барьеры. Это стало очевидным из недавнего массового обсуждения в Twitter феномена шоплифтинга.
2. Судя по сообщениям в Twitter, прибегающие к шоплифтингу в России не считают, что совершают нечто противозаконное. В попытках осуждения такой практики они видят только «защиту капиталистов», будучи уверенными, что ритейлеры готовы списывать потерю определенного объема продуктов.
3. Российским ритейлерам еще только предстоит найти баланс между желанием сохранить преимущества касс самообслуживания и воровством. Кассирам пока не стоит прощаться с профессией. А потребителям, вероятно, стоит подготовиться к сокращению числа касс самообслуживания и новым мерам безопасности со стороны магазинов.
МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ:
1. Выносят всё, от продуктов до одежды и электроники.
2. Можно долго спорить, удобно или неудобно пробивать товар без кассиров, а вот с экономикой трудно спорить. Воровство вряд ли искоренимо в ближайшем будущем, поэтому кассы самообслуживания – это лишняя провокация для людей, увлекающихся этим занятием.
3. Есть целые сообщества подобных граждан, обменивающихся в них опытом. Участники искренне считают, что в том, чтобы воровать у корпораций, нет ничего плохого.
Вопрос для обсуждения к сторонникам касс самообслуживания – как будем оценивать этот факт, в плюс или в минус этим самым кассам?
Вам нужна индивидуальная бизнес консультация? Телефон, по которому вы можете её получить с учётом всех особенностей именно вашей компании, 8 985 784 10 08
