Если от наших слов утешения начинают нервничать или замыкаться в себе, значит, мы точно что-то делаем не так.
Но мы же не игнорим. Мы произносим какие-то слова, чтобы облегчить чужую боль. Почему же эффект бывает противоположным? Давайте разбираться.
Жалость
"Ты же моя зайка, иди я тебя пожалею".
Я вижу, что тебе сейчас плохо. К счастью, я не на твоём месте.
Я могу тебя обнять. Проговорить вслух о том, какая ты несчастная и тем самым приумножить твои страдания.
Возможно, после этого тебе станет легче, но не сразу. Сначала боль усилиться, а потом, может быть, ты оттолкнешься от дна и начнёшь выплывать.
Иногда за жалостью может скрываться скрытая насмешка.
"Вот уж горе, так горе! Давай поплачем вместе".
Демонстративное усиление негативных эмоций, чтобы показать их нелепость и бесполезность.
Да, я вижу, что тебе сейчас плохо, но это глупость. Перестань заниматься ерундой.
Всё это не работает!
Требование успокоиться
"Перестань плакать и возьми себя в руки".
Я вижу, что тебе плохо. Я не знаю, что с этим делать и просто хочу это остановить.
Мне в принципе наплевать, что ты чувствуешь. Мне плохо от того, что я вижу тебя в таком виде, ты мне мешаешь и поэтому я требую это прекратить.
Перестать отсвечивать своей печалью, конечно, можно, но облегчения точно не будет.
Сочувствие
Формализованная форма выражения своих мыслей по поводу чужих переживаний.
"Это было больно. Сочувствую".
Я вижу, что тебе сейчас плохо, но мне норм. Если могу чем-то помочь, то помогу, но надеюсь, ты справишься сам.
Самое нелепое, что можно добавить к сочувствию это обесценивание.
"Да, это ужасно, что у тебя ребёнок-инвалид, но хотя бы он у тебя есть".
Как бы да... Все проявили вежливость и воспитанность, и на этом разошлись. Облегчение наступит вряд ли.
Предложение помощи
"Ты что нос повесила?! Давай решать вопрос".
Я вижу, что тебе плохо и это невыносимо. Поэтому постараюсь предпринять что угодно, чтобы это прекратить.
Собственно, если помощь действительно актуальна и по делу, то может быть очень даже кстати.
Проблема в том, что по факту может получиться просто демонстрация бурной деятельности, чтобы отвлечь от переживаний.
Самая печаль, это когда тебе дают инструкции по поводу того, что надо делать. Как бы я своё дело сделал, а дальше ты давай сам.
И не помогают, и погоревать спокойно не дают.
Эмпатия
"Да, неприятная ситуация. Вижу, что ты расстроена и понимаю тебя".
Я вижу, что тебе плохо, мне знакомо это чувство и я готова его с тобой разделить.
Это то, что действительно способно облегчить чужую боль, и это то, что большинство из нас просто не умеет делать.
По крайней мере, в базовых настройках эта опция точно отсутствует. Её надо специально подключать 😄
Учусь этому навыку сама и распространяю эти знания по мере сил.
Делюсь с вами отличным мультиком на тему Эмпатии и её отличия от сочувствия. Продолжительность всего три минуты. Найдите как-нибудь время его посмотреть.
Ну а я, надеюсь, было интересно 👍