Дата поездки: май 2023
Обо всём по порядку:
1.Заселение: приехав в 5 утра можно договориться и вам дадут доступ в ресторан и полотенца для бассейнов до заселения, само заселение несколько раз переносили, то на 7, то на 8, 9, 10, но с учетом доступа к бассейнам и основному ресторану ожидание уже не проблема. Если номер будет готов сразу - может и заселят, раннее заселение 50$ или как договоритесь))
2. Номерной фонд: немного уставший, но в целом хороший. С первой линии прекрасный вид на море. Убирают в номерах хорошо. Минус номера - сплит, в авто режиме он не выключается ночью, продолжает работать без остановки, причем довольно шумно. Это не поломка, а такая конструкция. Подушки по умолчанию большие и жесткие, но можно попросить заменить, в отеле могли бы по умолчанию меню подушек сделать, всё таки 5*. Полотенец изначально 2 на человека, большое и маленькое, третьего для лица или рук не хватает. Но это сразу исправляют если попросить.
3. Еда: здесь всё максимально субъективно, по 5 бальной шкале не больше 4. По каким то аспектам и на 3 не тянет. Завтрак в основном ресторане - омлеты и яичницы, готовят при вас, но делает это 1 человек, хоть и на 4 конфорках, иногда нужно постоять в очереди, но максимум 3-4 человека собирается. Есть уже готовые блюда, нарезки и прочее. Обед и ужин в основном ресторане неплохие, всегда есть гриль: курица, мясо, рыба, овощи. Неплохая пицца которую готовят в печи. Что откровенно убило и оставило самое неприятное ощущения за весь отдых - отсутствие морепродуктов (рыбы много, но всего остального нет от слова совсем). За неделю мы увидели 1 раз кальмаров в салате, и 1 раз креветок, и то только после того как начали задавать вопросы персоналу, почему в “seafood day" у них только рыба. Уже бы и назвали его "fish day". Мы поднимали этот вопрос во время опроса который систематически проводят сотрудники отеля, нам пообещали всё исправить и в тот же день организовать креветок, как факт - ничего не сделали. Только при обсуждении в основном ресторане с одним из менеджеров, они позвали повара и он принес креветок, что считаем абсурдом для 5*. Даже в 4* с морепродуктами часто всё намного лучше. Аля карты: итальянский понравился очень, хорошее меню, всё вкусно, были в нем несколько раз. Стейк хаус - смазанное впечатление, филе миньон - неплохо, салатов на удивление всего 2, хотя на обед в том же ресторане 3 или больше. По еде мы ожидали куда большего, насмотревшись блогеров на youtube с обзорами этого отеля.
4. Алкоголь: весь местный, любителям вина будет тяжело, кто пьет крепкое - весьма неплохое качество. Чаевые барменам приветствуются (для улучшения коктейлей).
5. Кальянная: работает по вечерам, выбор табаков не велик, только Al Fakher, кальяны AMY и Khalil Mamoon. Олдскульные кальяны как в РФ, когда Al Fakher только появился. Можно привезти свои табаки - вам без проблем забьют их.
6. Анимация: ребята молодцы, основные программы: танцы, боча, дартс, аквааэробика, водное поло, волейбол, танцы, аквагрим для детей. Иногда проходят карнавалы с музыкантами и танцорами днем. Участие не навязывают, хочешь участвуй, хочешь нет. Antonio, Daniel и их главный аниматор(имя не запомнил) молодцы. По вечерам программа стандартная 30 минут детская дискотека, потом танцоры/музыканты/акробаты.
7. Сервис в целом очень хороший, за исключением обещаний которые не всегда выполняются с первого раза, приходится напомнить.
8. Бассейны - 2 больших, 1 поменьше но с баром и 1 отдельно стоящий тихий бассейн без детей и музыки, аквапарк с отдельным бассейном.
9. Территория: по факту гулять особо негде, отель уровневый, по территории ходят миниавтобусы, вся прогулка заключается в хождении по лестнице от бассейнов до ресторанов. Всё красиво, ночью всё очень красиво подсвечивается.
10. Wi-Fi: очень хороший, 100% покрытие на всей территории, стабильный сигнал, нормальная скорость
11. Море/дайвинг: На территории есть Дайв центр Nemo. Есть аккредитация PADI. Можно получить лицензию дайвера или повысить уже имеющийся уровень. Цена начального курса 430 евро с учебниками и лицензией. Погружения по принципу бассейн+море. Длятся суммарно примерно по часу каждое. Риф для снорклинга хороший, от многих слышал что на Раас-Мухамад после него смысла ехать нет.