В преддверии гендерных праздников задумались о силе и мягкости, о том, в каких формах они проявляются при отборе и оценке персонала. Собрали за и против такого метода, как стресс-интервью. Получилось, как с любимым коктейлем Агента 007 – «взболтать, но не смешивать», – жестко и холодно.
Большой плюс
По легенде, стресс-интервью перекочевало в сферу HR из практики вербовки и рекрутинга новобранцев. Несмотря на общую гуманизацию в подборе и множество негативных последствий (в числе которых и испорченная репутации компании и HR-бренда), метод по-прежнему востребован.
Все потому, что он в режиме «здесь и сейчас» позволяет:
- оценить стрессоустойчивость кандидата;
- оценить его способность мыслить нестандартно;
- увидеть, как он будет действовать в конфликтной ситуации.
А это минусы
- проводящий стресс-интервью должен действительно владеть методом: пройти дополнительное обучение и четко понимать, что и зачем он делает;
- при неумелом обращении с методом компания рискует испортить себе репутацию. Большинство кандидатов посчитают конфронтацию оскорбительной и бестактной;
- соискатели, которые работают в сферах наибольшего стресса, в курсе подобных методик собеседования, поэтому результаты могут быть смазаны.
Что используют:
- опоздания на собеседование;
- резкое сокращение дистанции;
- встреча проводится в шумном, переполненном другими людьми кабинете;
- интервьюер отвлекается на звонки и переписку;
- задаются личные вопросы;
- достижения кандидата обесцениваются;
- дается ограниченное время на ответ.
А как надо
Наши эксперты делятся мнениями и дают подсказки, чтобы мучительно больно не было не только во время стресс-интервью, но и после, когда поставленные цели не были достигнуты.
Суммируя, можно выделить основные правила «пожарной безопасности»:
- держите в поле зрения главную цель: что и для чего вы делаете, какого результата хотите добиться от кандидата?
- не переходите на личности;
- отслеживайте реакцию кандидата;
- после стресс-интервью сообщите об использовании метода.
Наши эксперты
Эксперт №1
Ольга Гук, HR Generalist
Проводя стресс-интервью, следует помнить об уместности. Оно подойдет для отбора кандидатов на руководящие должности, а также на те позиции, которые предполагают много взаимодействия с людьми. Для тех же продажников, юристов, которым придется, к примеру, работать в большой организации по трудовым спорам или в охране труда.
Стоит помнить, что стресс-интервью в неумелых руках может нанести большой вред HR-бренду компании. Поэтому я бы предложила проводить его не в полном объеме, а заимствовать отдельные элементы. И сделать ставку на кейсы, на моделирование потенциальных ситуаций. Представьте, кто-то кричит, кто-то начинает плакать или падать в обморок – ваши действия? Ну и дальше посмотреть, что предлагает кандидат.
Эксперт №2
Светлана Непогодина, аналитический психолог, специалист Европейской конфедерации психоаналитической психотерапии (ЕКПП-Вена), Национальной федерации психоанализа, член УрААПП, экс-руководитель психологической службы МЧС по УрФО
Подходить к стресс-интервью следует с умом. Зачастую это выглядит атавизмом из нулевых, когда бизнес с энтузиазмом усваивал западные модели и технологии и применял там, где надо и не надо. А вообще, собеседование должно проходить естественно – даже если это игра в хорошего и плохого полицейского. Логично, что стресс-интервью не будут применять для приема на работу уборщицы или слесаря – оно необходимо там, где исключительно важны стрессоустойчивость и мгновенная реакция, там, где важно, чтобы человек мог мыслить сам, а не по протоколу.
Эксперт №3
Олеся Гоголева, коуч ICF, руководитель со стажем 8 лет
Стресс-интервью позволяет быстро определить уровень стрессоустойчивости, гибкость ума, паттерны поведения соискателя в нестандартных ситуациях. Но само по себе оно не является достаточно информативным. В нервной и недоброжелательной атмосфере человек закрыт и насторожен. В беседе такого формата происходит оценка лишь одной компетенции, эмоциональной устойчивости, а все остальное упускается из вида.
На мой взгляд, доброжелательная атмосфера, душевный характер беседы и правильные вопросы лучше раскрывают человека с разных сторон, чем психологическое давление «в лоб». Стрессовое интервью – это, скорее, крайняя необходимая мера для вакансий, на которых сотрудник будет постоянно подвергаться стрессовым факторам и для которого эмоциональная устойчивость является ключевой компетенцией.
А как вы относитесь к стресс-интервью? Используете данный метод на практике? Почему да, почему нет?
Получить демо-доступ на проверку кандидата экологичными способами можно здесь. Проверка судимостей, банкротств, залогов и многое другое в одном месте. 70+ государственных и коммерческих баз данных в одном месте.
Обратите внимание на эти статьи: 👇🏻👇🏻