Как сделать показ квартиры максимально эффективным и убедительным? В этом видео я расскажу вам 7 главных фишек, как правильно показывать квартиру. Мы поговорим, как о психологических, так и о технических составляющих этого процесса.
1. Первое – вы должны знать кому вы показываете. Да, это самое главное. Вы должны получить от клиента максимальное количество информации. Самая важная из которой – это цель покупки.
Ведь, если человек покупает студию для себя – это один портрет клиента, где вам надо рассказать о ближайших магазинах и остановках общественного транспорта, а если покупатель ищет вариант для себя и маленького ребёнка, это уже совершенно другие условия. И вам нужно ещё знать, где и какие детские сады, школы и поликлиники рядом.
Помимо этого, наверняка понадобятся торговые и досуговые центры. Поэтому, естественно вы должны быть максимально подкованным о том районе, где находится квартира.
Если вы чего-то не знаете, то заранее, до выезда посмотрите на яндекс или гугл картах что находится рядом и простройте маршруты пешком, на машине или общественном транспорте. Вы можете завести себе чек-лист, в котором пропишете, какие вопросы задать клиенту, чтобы лучше понять его потребности.
2. Второй момент – это где лучше встречаться с клиентом в первый раз? Вы скажете – на самом объекте. А вот и нет. Позовите его на вашу территорию. Если вы работаете в агентстве, то пригласите его в офис. Там вы сможете не только угостить клиента чашечкой вкусного кофе, но и показать желаемую квартиру, а также похожие варианты, на которые вы сможете проехать, если не понравится изначальный объект.
В этом случае у человека выработается доверие к вам, т.к. вы не просто человек с улицы, а агент по недвижимости в компании и не просто пытаетесь впарить одну хату, а реально помогаете выбрать объект под его запрос.
3. Третий важный момент – это подготовка квартиры к показу. Крайне важно самому убедиться в том, что квартира находится в наилучшем состоянии. Для этого вам необходимо заранее позаботиться об этом. Если это пустая квартира, то вам всего – лишь нужно прийти чуть раньше клиента. Проветрить всю квартиру, потому что в любом случае, если квартира стоит закрытой, то воздух становится спёртым и дышать в этом случае тяжело. Во-вторых, постарайтесь протереть пыль и включить везде свет.
Если в квартире живут люди, то вы должны с ними договориться о том, в какое время вы будете совершать показы и предупреждать их заранее, чтобы они готовили квартиру к этому моменту. Убирали сами комнаты и чистили раковины и сан-узлы. Собирали личные вещи. И ни в коем случае не готовили никакую пищу перед приходом покупателей. Любой лишний запах может отпугнуть потенциальных клиентов.
Помните о том, что квартира, как и риелтор должен произвести впечатление на клиента с первых секунд. Я бы вообще рекомендовал, перед приходом, просить продавцов заваривать крепкий кофе, ну и естественно проветривать.
4. Кстати, если продавец не может принимать вас каждый день, то это может сыграть вам на руку, и вы можете использовать на показе так называемый метод аукционной продажи. Когда вы назначаете просмотр квартиры на один день сразу нескольким клиентам. Конечно, у этого способа есть и свои минусы. Но, так вы создадите видимость конкуренции и создадите ажиотаж на объект.
Хочу отметить, что этот способ работает не всегда, а только когда есть реальный спрос. Иногда, такую фишку можно делать искусственно с неликвидным объектом, но это уже на тоненького.
5. Как показывать саму квартиру, вы выбираете сами. Вы можете сделать это как большинство риелторов, показывая и рассказывая отдельно о каждой комнате, но хотя люди и сами не глупые и могут отличить кухню от зала и спальни.
Я бы рекомендовал найти какие-то фишки и сделать акцент на них. Как правило, это может быть вид из окна, необычная планировка или дизайнерское решение. Площадь и так далее. На каждом объекте по-разному.
6. Будьте готовы к вопросам покупателей. Вы должны знать максимально всё. А что не знаете, то оперативно уточнять у собственника. Лично, если продавец проживает в квартире или по телефону, если нет. Старайтесь не позволять продавцу общаться с покупателем наедине.
История знает миллион случаев, когда покупатели оставляли контакты и телефоны продавцам и потом договаривались о сделке на лучших для покупателей условиях, в обход комиссии агента. И никакой эксклюзивный договор вам не поможет. Конечно, вы можете потом судиться несколько лет до потери пульса, и возможно даже выиграете. Но оно вам надо? Если можно это предусмотреть заранее.
7. Ну и тот момент, о котором частом забывают риелторы. А ведь он является одним из самых важных – это завершение показа. Спросите у клиента его мнение о данной квартире и если она ему нравится, то предложите внести предоплату или подписать договор.
Что касается договора, то вы можете подписать его как на месте, у вас он должен быть всегда с собой и под рукой. Либо, если у клиента есть время, проехать в офис и подписать его там. Здесь всё на ваше усмотрение. Ведь зачастую показы проводят вечером, когда офис уже закрыт. А до утра клиент может несколько раз передумать.
Надеюсь эти 7 пунктов будут вам полезны, и вы сможете применить их в своей работе, чтобы более эффективно проводить показы и закрывать клиентов прямо на объекте. В любом случае, ваши показы должны быть интересными, эффектными и эффективными. А для этого вы должны быть, возвращаясь к первому пункту – подготовленными.
Конечно, есть ещё много нюансов, которые нам уметь отрабатывать и о них мы поговорим в следующих видео. Поэтому подписывайтесь на канал, ставьте лайки, оставляйте ваши комментарии и смотрите видео о том, какие привычки помогают обычному риэлтору становиться топовым.
Если ты риэлтор и хочешь узнать ТОП-7 идей, какие видео снимать, то переходи по ссылке и получи чек-лист. Это поможет тебе привлечь больше клиентов и увеличить продажи. Удачи! https://realty.video/top7videos УЧУ РИЭЛТОРОВ 👩🏻💼👨🏻💼 зарабатывать больше💰 с помощью ВИДЕО🎥 ПОДПИШИСЬ👉 https://youtube.com/@realtyvideo?sub_confirmation=1
#советыриэлтору #риэлтор #владимирпоклонский #топовыйриэлтор #обучениериэлторов