Карты – не просто удобный инструмент для навигации и поиска нужных адресов. Это также мощная платформа для продвижения вашей медицинской клиники. Почему? Потому что карты:
- Позволяют показать ваше местоположение, контактную информацию, часы работы, фотографии и отзывы о вашей клинике потенциальным пациентам.
- Помогают повысить доверие и репутацию вашей клиники, если вы имеете хорошие оценки и отзывы от реальных пациентов.
- Способствуют увеличению трафика на ваш сайт и конверсии в заявки и записи на прием, если вы предоставляете полную и актуальную информацию о своих услугах и ценах.
- Дают вам возможность выделиться среди конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории, если вы используете специальные функции и инструменты для продвижения.
Но как же продвигать медицинскую клинику на картах? Что и за чем нужно делать? Далее обо всем по порядку.
Продвижение медицинской клиники на Яндекс.Картах и Google Maps
Яндекс.Карты – один из самых популярных сервисов карт в России и странах СНГ. По данным Яндекса, в марте 2023 года ЯК посетило более 70 миллионов пользователей. Таким образом, ваша клиника предстанет вниманию миллионов потенциальных пациентов, если вы правильно заполните свою карточку на Яндекс.Картах.
Google Maps – самый популярный сервис карт в мире. По данным Google, в марте 2023 года здесь "побывало" более 1 миллиарда активных пользователей. Получается, ваша клиника может быть замечена не только российскими, но и зарубежными пациентами при грамотном позиционировании на Google Maps.
Что нужно сделать для этого?
- Для ЯК – зарегистрироваться в сервисе Яндекс.Справочник и создать или подтвердить свою карточку бизнеса на Яндекс.Картах.
- Для GM – Зарегистрироваться в сервисе Google My Business и создать или подтвердить свою карточку бизнеса на Google Maps.
Это бесплатно и займет не более 15 минут.
Далее на обоих сервисах заполнить свою бизнес-карточку максимально полно и точно. Укажите свое название, адрес, телефон, сайт, часы работы, специализацию, услуги и цены. Добавьте фотографии своего фасада, интерьера, персонала и оборудования. Напишите короткое описание своей клиники и ее преимуществ.
Теперь необходимо собирать отзывы от своих пациентов. Это один из самых важных факторов ранжирования на картах. Чем больше у вас положительных отзывов, тем выше ваша карточка будет отображаться в поиске по категории “Медицина”. Кроме того, отзывы повышают доверие и лояльность к вашей клинике у потенциальных пациентов. Поэтому старайтесь получать отзывы от всех своих пациентов, а также отвечать на них вежливо и конструктивно.
Параллельно с публикацией отзывов используйте дополнительные опции и инструменты для продвижения.
На Яндекс.Картах это:
- Создавать акции и скидки для своих пациентов и размещать их на своей бизнес-карточке.
- Подключаться к сервису Яндекс.Запись и предоставлять возможность записаться на прием онлайн через Яндекс.Карты.
- Размещать рекламу на Яндекс.Картах через сервис Яндекс.Директ и привлекать целевой трафик на свой сайт или карточку бизнеса.
На Google Maps:
- Создавать посты и новости о своей клинике и размещать их в своей бизнес-карточке. Это поможет вам поддерживать связь с вашими пациентами и информировать их о новых услугах, акциях, событиях и т.д.
- Подключаться к сервису Google Reserve и предоставлять возможность записаться на прием онлайн через Google Maps.
- Размещать рекламу на Google Maps через сервис Google Ads и привлекать целевой трафик на свой сайт или карточку бизнеса.
Как мотивировать пациентов писать отзывы
Есть несколько работающих методик, нацеленных на мотивацию пациентов писать о вас отзывы.
- Просите отзывы в нужный момент. Лучшее время для этого – сразу после оказания услуги или приема, когда пациент еще находится в вашей клинике или только что покинул ее. Так вы сможете застать его в хорошем настроении и получить положительный отзыв.
- Предоставляйте разные способы оставить отзыв. Не все пациенты готовы писать отзывы на картах или сайтах. Некоторые предпочитают голосовые сообщения, видео, смс или социальные сети. Поэтому дайте им выбор и предложите разные каналы для обратной связи:
- Разместить QR-коды или ссылки на свою карточку на картах в вашей клинике и на вашем сайте.
- Отправлять смс или электронные письма с просьбой оставить отзыв после приема или услуги.
- Создавать опросы или анкеты на вашем сайте или в социальных сетях и приглашать пациентов к участию.
- Предлагать пациентам записать голосовое сообщение или видео с отзывом и отправить его вам по WhatsApp, Telegram или другому мессенджеру.
- Предлагать заполнить бумажную анкету об уровне удовлетворенности сервисом и лечением.
- Мотивируйте пациентов оставлять отзывы. Люди любят получать что-то взамен за свое время и усилия. Поэтому вы можете поощрять пациентов за отзывы разными способами:
- Дарить скидки, подарки, бонусы или сертификаты за отзывы.
- Участвовать в социальных проектах и перечислять часть средств от каждого отзыва на благотворительность.
- Организовывать розыгрыши, конкурсы или лотереи среди тех, кто оставил отзыв.
- Благодарить пациентов за отзывы лично или публично на своем сайте, картах или в социальных сетях.
- Следите за качеством своих услуг и обслуживания. Старайтесь удовлетворять потребности и ожидания своих пациентов, быть внимательными, доброжелательными и профессиональными. Так вы не только получите положительные отзывы, но и повысите лояльность и рекомендации своих пациентов.
Как измерить результаты продвижения медицинской клиники на картах
Продвижение медицинской клиники на картах – это не одноразовое действие, а постоянный процесс. Чтобы понять, насколько эффективно ваше продвижение, вам нужно отслеживать и анализировать различные показатели:
- Количество просмотров вашей карточки.
- Количество кликов по вашему сайту, телефону или кнопке записи на прием.
- Количество заявок и записей на прием от пользователей карт.
- Количество отзывов и оценок от пользователей карт.
- Количество рекламных показов и кликов по вашим объявлениям на картах.
Для этого используйте такие инструменты аналитики:
Эти инструменты помогут вам узнать, какие каналы и стратегии продвижения работают лучше для вашей клиники, а также оптимизировать ваше присутствие на картах.
Вместо заключения
Продвижение медицинской клиники на картах – это один из самых эффективных способов привлечения новых пациентов и увеличения доходов. Для этого вам нужно создать и заполнить свою карточку на Яндекс.Картах и Google Maps, собирать отзывы от пациентов, использовать дополнительные инструменты для продвижения, а также отслеживать и анализировать результаты.
Если вы хотите получить профессиональную помощь в продвижении вашей медицинской клиники на картах, обратитесь к нам. Мы опытным путем проверили эффективность разных методов продвижения медицинских клиник, на картах и не только. Поэтому знаем, как создать и оптимизировать вашу карточку, разработать эффективную стратегию продвижения, запустить рекламную кампанию на картах, а также контролировать и корректировать ваше продвижение.
Свяжитесь с нами прямо сейчас и получите бесплатную консультацию по продвижению вашей медицинской клиники на картах!
Телефон: +7(495)726-35-43
WhatsApp: +7(903)726-35-43
Email: sales@apanshin.ru
=================================================
Что еще почитать по теме:
Что нужно знать при продвижении медицинских услуг: инструменты, стратегия, аналитика
Каналы привлечения пациентов для медицинской клиники
Отличия маркетинга для клиник от продвижения в других бизнес-нишах