ГЛАВА №3
Создавайте избыточную запись на
консультации и услуги
Создавайте избыточное число записей на
консультацию и услуги.
В предыдущей главе я рассказал про важный показатель —
Конверсию. И предложил вам предположить, сколько продающих
консультаций вам нужно провести, чтобы в итоге вы получили
желаемое количество продаж.
Сегодня, основываясь на цифре продающих консультаций,
которые вам необходимо провести за месяц, мы переходим к
следующему шагу.
Факт — чтобы к вам на консультацию пришли, первоначально
нужно, чтобы на эту консультацию записались.
Поэтому совет №3 — создавайте избыточное число записей на
консультацию.
Почему избыточное?
Дело в том, что вы ощутите потери даже на этапе перехода из
записи на консультацию в приход. Так называемая
ДОХОДИМОСТЬ до консультации.
И опять же, цифры здесь могут быть очень разными.
🔹Я оперирую средней цифрой 85%.
То есть из 10 человек, записавшихся ко мне на созвон, придут 8-9
человек.
Однако в различных нишах эти показатели могут сильно
различаться.
🔹Как-то работая со специалистом по похудению мы столкнулись
с конверсией в доходимость равную всего 20%.
Сразу скажу, это не приговор, работать можно с любыми
цифрами. Важно найти правильное решение для существующих
показателей.
Запомните главное — вы БУДЕТЕ ТЕРЯТЬ клиентов по дороге от
записи до созвона.
Даже предлагая бесплатную консультацию.
Даже будучи готовым инвестировать свое время в решение
проблемных ситуаций других людей БЕСПЛАТНО.
❗К вам будут не приходить на консультацию после записи.
Не надо к этому относиться как к личному оскорблению.
Это скорее показатель того, что не вся ваша аудитория еще
понимает, ПОЧЕМУ ОНА ДОЛЖНА ТРАТИТЬ НА ВАС СВОЕ ВРЕМЯ.
🔹Задача шага ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ в том, чтобы
постараться получить как можно больше записей.
✅Для этого можно пользоваться разными методиками.
Например можно записывать через анкеты Гугл.
Или приложение Анкеты ВКонтакте.
Или даже с помощью простейшего чат-бота ВК.
Важно иметь систему уведомлений (чтобы вы видели, что к вам
записались).
И нужно определиться, будет ли ваша анкета квалифицировать
потенциального клиента.
Возможно, вам на консультацию не нужны все подряд.
Поэтому анкета может включать в себя вопросы, которые отсеют
нецелевую аудиторию.
⚡А возможно, на первом этапе продвижения вам будет важнее
пообщаться с максимальным количеством представителей вашей
аудитории. Тогда анкета может быть простейшей (2-3 вопроса).
Я в некоторых ситуациях использовал даже методику записи на
консультации без анкеты.
Тем не менее контролируя показатель количества
записывавшихся и доходящих.
Итак, вот вам небольшая задачка.
👉Напишите, какие вопросы вы могли бы задать своей аудитории,
чтобы убедиться, что она ЦЕЛЕВАЯ.
И изучите хотя бы пару решений для создания анкет.