Как известно, много научных книг и статей посвящено эмоциональному выгоранию медицинского персонала. Однако, за годы практики в онкологическом диспансере, удалось выявить и еще один вид выгорания — у пациентов. Казалось бы от чего пациенту можно выгореть, ведь он лечиться? Но пациенты выгорают и иногда даже больше, чем сам врач. В момент сообщения диагноза, человек переходит в кризисное состояние, где важна любая мелочь для восстановления сил, однако не все так просто бывает, как нам бы хотелось.
Что же приводит к выгоранию пациентов?
- Пройти все круги и вернуться туда, откуда начал, потому что поставили не тот диагноз или возник рецидив;
- грубое отношение медицинского персонала;
- разные мнения разных врачей;
- постоянное нахождение 24/7 в ситуации заболевания;
- ситуация ожидания анализов, приема к врачу, госпитализации;
- сдвиг на неопределенный срок самого лечения.
Часто пациенты описывают такое состояние: «Как будто это не я - чужой, незнакомый, пустой человек во мне», «Хочется бросить все», «Опускаются руки». Человек чувствует опустошенность, нет желания что-либо продолжать, так как потерян смысл. Иногда это может растянуться очень надолго и закончится печальными последствиями.
Важно помнить, что врач сам выбрал свою профессию, он осознанно шел на это, а пациент не выбирал болеть, у него были абсолютно другие планы, он вынужден проводить свое время в лечебном заведении. Это, наверное, и есть главное отличие врача от пациента.
Если вы столкнулись с похожим состоянием и перед вами стоит выбор продолжить или бросить все лечение, то разумнее всего поступить по рекомендации психологов — взять тайм-аут. Ведь основное лекарство от выгорания - длительный отпуск, переключение на другую деятельность, смена обстановки.
Я не берусь утверждать, что это поможет, но это точно позволит увидеть ситуацию по другому.
Для начала следует распознать и признать свое состояние. «Да, я эмоционально устал, опустошен, выгорел»
Далее «Что я могу с этим сделать?»
«Мне необходима передышка. Я могу себе позволить отдохнуть, переключиться на занятия, которые раньше приносили мне много удовольствия и больше уделить время близким».
Проще говоря, в этот момент можно воспользоваться своими внутренними и внешними ресурсами.
Мы не можем убрать тему болезни совсем из жизни, но расставить приоритеты и осознать в каком направлении человек двигается, вполне реально.
Как один из возможных вариантов поддержания себя в этот момент является составление режима дня. Психологи многих научных школ, говорят о том, что детальный режим дня позволяет распределить и систематизировать дневную нагрузку. Обязательно важно прописывать периоды отдыха, которые мы почему-то часто обесцениваем.
В тайм-менеджменте существует прекрасное правило трех восьмерок:
- 8 часов на сон
- 8 часов на работу
- 8 часов на отдых.
Посмотрите, соблюдается ли данное правило в вашем режиме дня? Если нет, то что можно откорректировать?
Так же не стоит забывать и о поддержке от близких или друзей. Можно обратиться за профессиональной помощью к психологу или психотерапевту.
Подводя итог выше сказанному, можно сказать, что эмоциональное выгорание пациентов - острая проблема, которой необходимо уделять больше внимания, как и со стороны психологов, так и со стороны медицинских организаций.
Автор: Лобанова Светлана Николаевна
Психолог, Медицинский психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru