Люди покупают только две вещи: решение своих проблем и приятные ощущения. Сумейте совместить и то, и другое, чтобы продавать больше.
(К. Хопкинс)
Каждый человек покупает товар/услугу с определенной целью. Некоторые хотят решить свои проблемы, другие - получить радость и удовлетворение от покупки. Однако, в большинстве случаев, покупатель ищет такой товар, который совмещает и то, и другое.
Например, если мы говорим о продаже косметики, то люди покупают ее не только для ухода за кожей, но и для создания приятных ощущений. Красивая упаковка, чарующий аромат, нежная текстура - все это создает положительные эмоции и улучшает настроение покупателя.
Или когда речь заходит о продаже здорового питания, то люди хотят стать одновременно и здоровыми и получить удовольствие от вкусной и полезной еды.
Важно понимать, что покупатель чаще покупает не сам товар, а эмоции, которые он получает от покупки.
И чтобы продавать больше, нужно уметь совмещать решение проблем и приятные ощущения в своих товарах и услугах.
Чтобы научиться делать это, задайте себе всего несколько важных вопросов:
Что вы продаете?
Какую выгоду должен получить ваш клиент?
Какие эмоции возникают у него после покупки, какое послевкусие?
И только тогда вы сможете создавать продукты, которые не только помогут решить проблему, но и доставят удовольствие от их использования и создадут положительные эмоции у покупателей.