Мы переоцениваем нашу способность мыслить рационально, и недооцениваем нашу способность принимать правильные решения. Нравится нам это или нет, но наш мозг представляет собой мешанину из ярлыков, фильтров, убеждений и правил. Все эти упрощения приводят к многочисленным когнитивным искажениям и предубеждениям, которые приносят больше вреда, чем пользы.
В своей книге Рольф Добелли собрал 52 когнитивных искажения, которые сопровождают нас каждый день, о 10 самых часто встречаемых из них, я вам сегодня и расскажу.
Рольф Добелли — швейцарский предприниматель и писатель. Его книга «Искусство мыслить ясно» была переведена более чем на 40 языков и разошлась тиражом в 7 миллионов экземпляров. Добелли имеет степень магистра делового администрирования Университета Св. Галлен и степень доктора экономической философии.
Уроки из книги «Искусство мыслить ясно»
1. Мы переоцениваем свои способности во многих сферах жизни
Вам кажется, что вы достаточно реалистично оцениваете свои способности, а все вокруг только хвастаются? Вы не одиноки. Согласно исследованиям, многие из нас склонны смотреть на свои способности через розовые очки. Например, 84% жителей Франции считают себя любовниками выше среднего. Однако статистика показывает, что только 50% французов обладают этими характеристиками. Аналогичное исследование показало, что 93% студентов американских колледжей оценивают свои навыки вождения выше среднего.
Мы не только оцениваем свои способности выше среднего, но и считаем любой успех результатом наших способностей. Неудачи же мы приписываем внешним факторам.
⚠️ Именно поэтому нам для начала необходимо принять, что возможно мы в чём-то не так хороши, как нам это кажется, а также начать использовать более объективные приёмы оценки наших способностей.
2. Мы можем предсказать и контролировать гораздо меньше вещей, чем мы думаем
Вы когда-нибудь наблюдали за игроками в кости, многие из них на самом деле считают, что могут повлиять на то, какое число выпадет. Это так называемая иллюзия контроля — вера в то, что мы можем контролировать то, что на самом деле контролировать не можем.
В одном исследовании людей по очереди заводили в кабинку, оборудованную очень мощными динамиками, чтобы проверить их устойчивость к шуму. Удивительно, но испытуемые, которые находились в кабинке с красной кнопкой, которая, по словам исследователей, могла выключить звук (на самом деле нет), продержались в этой смой кабинке дольше, чем те, кто находился в кабинке без кнопки. Кнопка давала им иллюзию контроля.
⚠️ Важно сосредотачивать свою энергию на тех немногих вещах, на которые мы действительно можем повлиять.
3. Мы склонны следовать за толпой и адаптироваться, чтобы не остаться в стороне
Мы чувствуем себя лучше и безопаснее, когда приспосабливаем своё поведение к поведению других участников группы. И, если в древние времена такое поведение часто спасало нам жизнь, сегодня оно уже не так полезно.
4. Мы часто неправильно истолковываем информацию, чтобы сделать выводы, соответствующие нашим убеждениям
Многие из нас часто совершают одну и ту же ошибку — мы ищем подтверждение нашим предыдущим убеждениям и гипотезам. Лучшим примером этого является выбор газет или подписка на блогера, которые вещают информацию, которая соответствует нашим взглядам. Избегая тем самым другого, не похожего на наш, взгляда на экономическую, политическую или социальную проблему.
5. Ценность вещей мы определяем исходя из их наличия и сравнения их с другими
Вы когда-нибудь ходили на вечеринку с более привлекательным другом/подругой, в надежде, что благодаря ему вам удастся с кем-то познакомиться, но в итоге всё заканчивалось неудачей?
Это потому, что ваш привлекательный спутник заставил других считать вас менее привлекательным, чем вы есть на самом деле и причиной тому эффект контраста.
Маркетологи часто используют данный эффект, создавая так называемые акции и скидки. Мы, скорее всего, купим тот продукт, который стоил 100 рублей, а теперь 70, чем тот, который всегда стоил 70.
⚠️ К счастью, мы можем перехитрить наши подсознательные когнитивные предубеждения, оценивая истинную ценность вещей и преимущества, которые они на самом деле дают нам.
6. Нас гложет любопытство
Нам трудно вспомнить список покупок, но мы легко вспоминаем фильм, который смотрели неделю назад. Потому что нам нравится информация, облеченная в аккуратную историю, не содержащую абстрактных деталей.
Наша способность усваивать информацию особенно эксплуатируется средствами массовой информации. Сообщая о ДТП, они скорее будут акцентировать внимание на количестве пострадавших и их истории, а не на дефекте тормозных колодок, которые стали причиной происшествия. Кроме того, мы с большей вероятностью усвоим сенсационные и невероятные истории, чем приземлённые объяснения, какими бы правдоподобными они ни были.
Такое мышление может оказаться фатальным во многих областях, например, в медицине. Вот почему врачей учат искать наиболее вероятные решения и диагнозы, а не думать об экзотических, маловероятных причинах болезней.
7. Наше внимание очень узкое и избирательное
Если мы сосредоточим внимание на чём-то одном, мы можем упустить из виду всё, что происходит вокруг нас.
Вот почему многие проваливают данный тест на внимательность: попробуйте посчитать количество передач мяча.
Посчитали?
Сколько у вас получилось?
А танцующий в костюме гориллы человек вас не смутил?
Именно поэтому запрещено разговаривать по мобильному телефону за рулем.
8. Принятие решений может быть трудным, особенно когда есть из чего выбирать
Исследования, проведенные сайтами знакомств, показали, что когда у нас слишком много предложений пойти на свидание, наш мозг упрощает нам выбор и ориентируется в основном на физическую привлекательность.
9. Нам нравятся привлекательные или похожие на нас люди
Каждый день мы видим на билбордах только улыбающиеся лица привлекательных людей, рекомендующих товары и услуги.
Всё, что говорит привлекательный человек, кажется нам… более привлекательным. Исследования показывают, что мы считаем таких людей более умными и честными. Привлекательным людям легче сделать карьеру, а симпатичные студенты получают более высокие оценки.
10. Эмоции влияют на наши решения больше, чем мы думаем
Большинство людей стараются не тратить слишком много энергии на принятие рациональных решений. Вместо того чтобы тратить время, например на глубокий анализ того, стоит ли употреблять генно-модифицированную пищу, сопоставляя плюсы и минусы они руководствуются эмоциями и интуицией и отдают предпочтения продуктам с надписью «без ГМО»
Такое поведение может быть опасным в областях, где важна рациональность.