Началась эта история в апреле 2023 года. "Клиент в тапочках"...кажется ну что такого? Лето, жарко и это вполне нормально, когда клиенты в +30 приезжают в шортах и сланцах на просмотр квартиры. Они ведь не на прием в мэрию идут. Да и квартиры покупают самые разные люди, не только бизнесмены и профессора, но и простые рабочие ребята, хоть бы и грузчики.
Однако, здесь все было совсем не так, но обо всем по порядку: сижу в начале апреля на работе, делаю подборку вариантов для клиентки. Звонок по Вотсапу, хрипловатым голосом:
- Ало, Василий! День добрый, меня зовут Виктор(имя изменено), я от Альберта(имя не изменено), он мне дал ваш номер. Альберт мой очень хороший знакомый. Я квартиру думаю, в Новосибирске купить...
- Здравствуйте, Виктор! Расскажите, что примерно планируете приобрести? (Сам, в этот момент, судорожно начинаю вспоминать: кто такой, нахрен, этот Альберт? Можно забыть, что за клиент был с именем Сергей или Александр, потому что Сергеев и Александров было человек по 20 за девять лет работы, но забыть клиента с именем Альберт...)
- Вась, мне однокомнатная нужна, или студия рядом с метро и железнодорожной больницей, я тут лежу просто, сам я не из Новосибирска. Мне тут на Владимировской нравятся несколько домов...(диктует адреса, при чем дома неплохие, цена 4,7-6 млн за 1-ком и студии).
- Хорошо, Виктор, понял. Через час освобожусь, и Вам отправлю варианты, что можно посмотреть в этой локации.
Думаю, ничего себе человек дистанцию сокращает. Параллельно делаю повторный заход в чертоги своей памяти, чтобы вспомнить, кто такой Альберт...А то зайдет разговор с клиентом, что мы Альберту купили, и что я ему скажу?..."Я в душе не...представляю кто такой Альберт"? По результатам серфинга в пучине воспоминаний, я пришел к выводу, что никакого клиента с именем Альберт, за время работы, у меня не было. Возможно я когда-то кого-то консультировал, но до сделки мы точно не дошли....С виду, похоже, на какой-то сюр или прикол - мужик с хриплым голосом, лежит на лечении в ЖД больнице, по рекомендации от Альберта... которого я не знаю.
Дальнейшую работу с воспоминаниями я решил оставить на потом. Сделал для Виктору подборку по локации... В конце концов, кем бы ни был Альберт, этот замечательный человек порекомендовал меня как специалиста, а значит имеет отличный вкус и может оценить действительно качественную работу))) С Виктором двигаемся дальше:
- Вась, мне вот эти два дома понравились, давай посмотрим на вечер. Как выяснилось, меня уже завтра выписывают, надо успеть посмотреть.
- Хорошо, буду договариваться на просмотр.
С одним риелтором быстро договорились на вечер. Все чётко и по плану, квартира правда была так себе. А вот со вторым просмотром и связана кульминация данной истории: Сначала, целый день не мог дозвониться до риелтора. Потом, когда она когда разговор состоялся, выяснилось, что на живет за городом и уже туда едет...Эммм, времени 15-00, не пятница. Риелтор предлагает просмотр перенести на завтра, я отказываюсь и объясняю что клиент последний день в городе сегодня, давайте как-нибудь смотреть. Девушка говорит, что может показать прям сейчас, развернуться и поехать показывать нам квартиру, ключи у нее, будет через 20 минут. Беру паузу на согласование с клиентом:
- Виктор, студию покажут, но ехать нужно прям сейчас, риелтор живет за городом и уже домой поехала, может развернуться и через 20 минут быть на квартире. Смотрим?
- Смотрим!... Вась, только я в тапочках, в Магнит пошёл, кефира и Доширака на завтра в поезд купить, я сейчас на заправку на другую сторону дороги перейду и там тебя буду ждать)
Мне уже забавно от этой всей ситуации, на улице +4, все в куртках... Звоню риелтору, подтверждаю просмотр, и прошу не ржать над клиентом...Что он на лечении в ЖД больнице и сбежал оттуда в тапочках, чтобы успеть. Девушка, риелтор говорит, что главное чтобы с Железнодорожки, а не с Владимировской. (В 500 метрах от ЖД больницы, на Владимировском спуске психиатрический стационар, где прям буйных психов содержат).
Еду забирать клиента, я его до этого ни разу не видел. Я уже представил себе чела в сланцах на босу ногу, в +4))) Тут ещё нужно представить примерный больничный look. Редко кто в строгом деловом костюме в больнице лежит. С одной стороны все оказалось не так ужасно, Виктор был в черной куртке и трениках. Черные резиновые тапки были с черными носками и вообще внимания не привлекали. При этом, сам Виктор был бы очень похож на Шарикова, в первые дни после операции: рост у друга Альберта был примерно 165 см, побриться он естественно тоже не успел) Образ Шарикова портила только лысина на полголовы. Но на лице небритость была в полном порядке)))
Едем смотреть квартиру, параллельно Виктор, осматривает округу, выяснил про стоянку, куда ему свой автомобиль можно пристроить, чтобы на улице не стоял. В общем, задает вполне прикладные вопросы, для человека, который собирается покупать квартиру. Выходим из машины- я, в начищенных до блеска ботинках, строгих джинсах рубашке и пальто... клиент - ростом мне чуть выше плеча, при моих 181 см роста, в черной куртке, трениках и черных резиновых тапках с носками, дополним образ примерно 5-дневной щетиной) Реально можно подумать, что Виктор из психстационара сбежал, из отделения для не сильно буйных. Психушка там как раз недалеко, пешком минут за 10 дойти можно, даже в тапках)))
Нужно отдать должное риелтору, она даже не моргнула глазом и не повела бровью. Опытные риелторы видели все...Покупку дорогих квартир клиентами похожими на алкашей, коммерческих помещений дядьками с усами и в старых потертых джинсах.
Просмотр прошёл хорошо, все сняли обувь, я - осенние ботинки, риелтор- кроссовки, клиент- резиновые тапки. Посмотрели квартиру, Виктор залез под все сантехприборы, риелтор ответила клиенту на все вопросы.
Вечером мы смотрели вторую квартиру. Там уже не было такого сюрреализма. Виктор, перед отъездом, был гладко выбрит, в туфлях, джинсах и куртке. Шарм и антураж конечно, уже не тот, ведь в этой одежде он перестал быть похожим на Шарикова, а стал похож на обычного невысокого дядьку, 50+ лет.
Два варианта клиенту понравились, он поехал домой, в Иркутскую область думать и готовиться финансово. Напоследок, хочется сказать следующее:
Альберт! Если вы это читаете, то для вашего хорошего знакомого, или друга, все сделано оперативно и правильно. Хоть я вас и не помню, но рекомендацию Вы мне, как специалисту дали. Раз вы сказали Виктору, что есть Василий, который всё сделает в лучшем виде - рекомендация отработана. Вопрос профессиональной этики)
