В предыдущих двух статьях мы разобрали формулу мотивации и увидели, что для увеличения мотивации сотрудников им необходимо давать различные возможности и уменьшать сложности их достижения, тогда их желание работать в нашей компании будет расти.
То есть, выражаясь математическим языком, нужно увеличить разность в числителе и уменьшить сумму в знаменателе.
И первый самый простой способ для увеличения разности — это увеличить уменьшаемое в числителе. То есть, например, пообещать бОльший доход в будущем.
Выглядит это следующим образом
Если обещаем за хорошую работу дополнительный доход в 5 тыс руб, то
Мотивация = 35тыс руб(уменьшаемое) -30тыс руб(вычитаемое)/100 = 50 единиц
Если обещаем больше, например, на 20 тыс руб, то
Мотивация = 50тыс руб(уменьшаемое) -30тыс руб(вычитаемое)/100 = 200 единиц
Соответственно обещая больше (увеличивая уменьшаемое), мотивацию увеличиваем в 4 раза, с 50 до 200 единиц.
Но конечно, на практике организовать перспективу роста з/п, даже на 50%, сложно, так как фонд заработной платы не резиновый. Но повысить мотивацию все равно нужно!
Что мы делаем в такой ситуации? Правильно, следующим шагом мы начинаем уменьшать вычитаемое, что так же увеличивает разность.
Например, мы вводим штрафы за невыполнение требований, и получаем
Была мотивация = 35тыс руб -30тыс руб/100 = 50 единиц
Штрафуем на 1000руб
Стала мотивация = 35тыс руб – (30тыс руб – 1000 руб штраф)/100 = 60 единиц
Было 50, а стало 60 единиц! Рост мотивации на лицо!
Но есть одно большое НО! Штрафуя мы можем увлечься и нечаянно снизить з/п ниже рынка или ниже прожиточного минимума, а это создаст сотруднику дополнительные сложности выживания и увеличит сумму в знаменателе, его мотивация и желание работать у вас резко упадет и тогда наш любимый сотрудник, спасаясь, напишет заявление и уйдет к конкуренту. Ну а мы потом будем страдать.
Что же мы делаем следующим шагом?
Мы уходим от схемы мотивации рублем и начинаем пробовать мотивировать нематериальными способами.
Например, мы создаем разность перспектив в области морально-психологического состояния. Тех сотрудников кто справляется с работой мы хвалим или не трогаем, а тех, кто не справляется и не успевает мы ругаем и даже повышаем на них голос, то есть кричим.
По сути мы уменьшаем вычитаемое, выглядит это так
Мотивация = 100% комфорта – 60% комфорта /100% = 0,4 единицы
Если же мы кричим и увеличиваем дискомфорт, например, на 10%, то
Мотивация = 100% комфорта – (60% комфорта - 10% комфорта от крика) /100% = 0,5 единиц
Было 0,4, а стало 0,5 единиц, рост мотивации на лицо!
Кто до сюда дочитал респект! :)
Все бы ничего, но ругань и крик, как вы наверно уже заметили со временем тоже перестают работать. Во-первых, человек ко всему привыкает, а во-вторых у сотрудника все это вытекает в стресс, который имеет свойство копится и создает сотруднику дополнительный сложности, в виде моральных страданий, плюс стресс переходит на близких, друзей и родственников, что увеличивает число конфликтов с ними, а это создает дополнительный стресс и увеличивает сумму в знаменателе, а значит уменьшает мотивацию и желание у вас работать. В итоге в определенный момент стресс достигает такой величины, что наш любимый сотрудник, спасаясь, пишет заявление и идет конкуренту. Ну а мы опять страдаем.
И я уже не говорю, что крик оскорбляет сотрудника, а рук выглядит истеричным и беспомощным.
Давайте погорим о приятном :) Вы любите тортики? А мороженое и пирожное? Все это доставляет нам удовольствие, но в долгосрочной перспективе мы набираем вес и расстраиваемся. Это ловушка нашего мышления, так как в моменте нам не важно, что будет в будущем, нам важно получить удовольствие здесь и сейчас.
Так вот так же мы можем поступать и с сотрудниками, нам не важно, что будет потом, мы кричим и хотим получить сиюминутный результат, да, это сработает, но придет момент, когда сотрудник наберется знаний, опыта и навыков, напишет заявление и уйдет к конкурентам, вам этого нужно?
Думаю, что нет, так вот что бы этого не происходило, и не вы не сотрудник не страдали, а наоборот компания росла и развивалась, нужно разбираться с вопросами мотивации и эффективной организации труда.
Далее поговорим о модели эффективной организации труда, мотивация сотрудников в которой так же основана на вышеописанной формуле, но исключает существенное материальное и негативное морально-психологическое воздействие, в результате которого мы непредсказуемо теряем сотрудников и начинаем все заново. Наоборот, модель эффективной организации труда повышает мотивацию и способствует развитию компании. Как?
Об этом в следующих статьях..
.