В нашей повседневной жизни мы постоянно взаимодействуем с другими людьми, общаемся, обмениваемся информацией и идеями. Но когда дело доходит до коммуникации, есть нечто большее, чем просто обмен словами.
В книге «Игры, в которые играют люди» известный психиатр и психоаналитик Эрик Берн раскрывает концепцию трех основных ролей, которые мы принимаем в процессе общения.
Эти три роли являются ключевыми аспектами нашего поведения и могут сильно влиять на качество наших взаимодействий. Они описываются как «родитель», «ребёнок» и «взрослый». Эрик Берн считал, что каждый из нас может принять одну из этих ролей в различных ситуациях и в зависимости от контекста общения.
Понимание этих ролей помогает нам понять, как мы взаимодействуем с другими людьми, какие модели поведения проявляем и как эти роли влияют на наши отношения. Каждая роль имеет свои особенности и характеристики, которые определяют наше поведение и общение.
Роль «Ребёнок»
Эта роль связана с подчинением, независимостью и проявлением эмоций. Люди, принимающие эту роль, могут быть податливыми и искренними, но иногда они могут проявлять непоследовательность и эгоцентризм.
❓ Эгоцентризм — это неспособность или нежелание человека посмотреть на происходящее с точки зрения других людей, неумение сочувствовать и ставить себя на место другого человека.
Человек, принимающий роль «Ребёнка», может использовать фразы, такие как:
- «Я не могу/Я хочу»
- «Я не знаю, как справиться с этой ситуацией»
- «Мне нравится/не нравится»
- «Мне нужна твоя поддержка и забота»
- «Я хочу поиграть и повеселиться»
Образ мышления «Ребёнка» проявляется в стремлении получить поддержку, внимание и удовлетворение своих потребностей.
Роль «Родитель»
Роль родителя характеризуется авторитетностью, заботой, контролем и инструкциями.
Фразы, характерные для родительской роли, могут быть следующими:
- «Ты должен/Ты не должен»
- «Я знаю лучше»
- «Да что Вы себе позволяете?»
- «Ни один воспитанный человек не стал бы так отвечать!»
- «Ни один воспитанный человек не стал бы так отвечать!»
- «Это мы сделаем»
- «Не бойся, я помогу тебе»
Родительская роль проявляется через заботу, давание советов, установление правил и контроль над другими.
Роль «Взрослый»
Роль взрослого характеризуется логикой, объективностью и адекватностью. Люди, принимающие эту роль, способны рационально мыслить, принимать обоснованные решения и устанавливать здоровые границы.
Фразы, характерные для взрослого, могут быть:
- «Давай рассмотрим все аргументы»
- «Возможно, есть более эффективный способ»
- «Давай оценим плюсы и минусы»
- «Это вопрос требует незамедлительного решения»
Человек в этой роли обладает способностью анализировать информацию и отвечать на ситуации без эмоциональных перегрузок.
Я распознал роль моего собеседника, а что дальше?Какую роль выбрать мне?
1️⃣ Роль родителя: Иногда взрослым приходится принимать роль родителя, особенно когда необходимо дать совет, направление или обеспечить безопасность другому человеку. Важно помнить, что использование этой роли должно быть ограничено ситуациями, когда это действительно необходимо и уместно. Постарайтесь выражать свои заботу и поддержку, не становясь слишком контролирующим или навязчивым.
2️⃣ Роль ребенка: Роль ребенка может быть принята в тех случаях, когда вы нуждаетесь во внимании, поддержке или руководстве. Однако, старайтесь быть осознанными в своем поведении и не переходить границы, чтобы не стать излишне зависимым от других. Используйте эту роль, чтобы выразить свои потребности и просить помощи.
3️⃣ Роль взрослого: Роль взрослого является наиболее желательной для эффективного общения. В этой роли вы взаимодействуете на основе логики, здравого смысла и рационального мышления. Вы выражаете свои мысли и чувства без эмоциональных перегрузок, принимаете ответственность за свои действия и решения. Стремитесь к взаимному уважению и диалогу на равных.
Для эффективного взаимодействия также важно подобрать подходящую трансакцию.
Трансакция по Эрику Берну – это способ взаимодействия между людьми, основанный на обмене сообщениями. Он сравнивает это с игрой в теннис, где каждый игрок отбрасывает мячик друг другу.
Мы рассмотрим три основные трансакции:
1️⃣ Психологическое равноправие (параллельные трансакции)
В таких трансакциях фразы звучат прямо и открыто, без скрытых смыслов или намеков.
2️⃣ Психологическая зависимость (параллельные трансакции)
В таких транзакциях один человек играет роль родителя, а другой – ребёнка. Родитель дает указания, наказания или советы, а ребёнок принимает пассивную или бунтующую позицию. В такой транзакции могут возникать конфликты и недопонимания.
3️⃣ Ситуация конфликта (пересекающаяся трансакция)
В этой трансакции происходит противостояние и несогласие. Возникает из-за того, что адресат отвечает не из того эго-состояния (роли), которому было направлено сообщение.
Заключение
Понимание различных ролей и трансакций позволяет нам адаптироваться к потребностям и желаниям собеседника, способствуя более эффективному общению и укреплению отношений.
Важно стремиться к взаимодействию, в котором все участники чувствуют себя услышанными, понятыми и уважаемыми.
✅ И помни: ТЫ — НОРМАЛЬНЫЙ!
Спасибо, что читаете!
