Всем здравствуйте! Недавно я написал статью про гарантийный ремонт робота пылесоса Polaris pvcr3300 IQ home aqua говорит застряли колёса там мы проводили диагностику. Заказали новую плату. Итак вот новенькая приехала.
Откуда они их достают одному Богу известно.
На этой тоже наблюдается лёгкий цветной отлив, но не на всей плате, по краям. И вот так выглядит сам процессор.
Тоже как жаренный. Ну да ладно. Будем пробовать. Для наглядности ещё раз фото. Справа на фото "родная" плата. Которая греется как утюг и греется сам процессор. С хорошим отливом. Слева условно новая.
Ну весь процесс "переброски" я думаю рассказывать не надо. Разъёмы переткнул, винты перекрутил :) Собственно всё. Включаю пылесос. Вроде начинают крутиться все колёса, щётки , всё как полагается. Процессор не греется. Плата холодненькая. По сути должен работать.
А что в итоге? Ставим робота на пол , он проезжает около метра вперёд по траектории "зигзаг" :) Потом самопроизвольно начинает ехать назад. Потом опять вперёд, потом начинает крутиться едет задом , упирается в препятствие задницей и стоит тупит :)
Про ошибки колёс на слова не говорит! Да и вообще ничего не говорит, кроме как вначале что он готов к работе.
Мы сняли весь процесс на видео и оправили в поддержку. С той стороны, сначала, предложили прислать новые колёса! За чем? Ну может быть проблема в них! ("может быть" отвечает тех поддержка) Про ошибку колёс он говорил со старой платой и то пока мог ездить он работал относительно корректно. Видимо "там" дошло.
На вопрос что делать, "там" сказали что возможно прислали плату с другой прошивкой!? КАК!!!??? Модель платы, робота и серийный номер был им отправлен.
- Допустим прошивка другая, алгоритм работы будет другой, но никак не такой как он себя ведёт. Упёршись задницей в стенку стоять и шлифовать пол пока его не пнёшь :))
Их рацпредложение просто "выбило"(смайлик ржу не могу:):):) ) Вы можете поискать и купить новую плату и поставить в робота! И второй вариант просто списать.
С какого барабана и где нам покупать плату за свой счёт для гарантийного аппарата? Они там видимо совсем умом тронулись :))
В итоге аппарат пошёл под списание. Будет собран в кучу и выдан клиенту вместе с актом о списании.
Вот, друзья, такая история с этим роботом пылесосом. И время потрачено и сколько за это будет заплачено и получено непонятно. Ну да ладно :))
А на этом пока всё чем хотел с вами поделиться.
Всем спасибо за внимание!
Если статья поможет вам в решении некоторых проблем, буду очень рад.
Остались вопросы или пожелания? Не стесняйтесь, пишите в комментариях, с удовольствием пообщаемся.
Ставьте лайк, ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал и вы всегда будете в курсе новых публикаций.
Приходите почаще будет много интересного, а также читайте и другие статьи нашей странички и смотрите видео.
Всем удачных ремонтов!
