Основные ошибки в переписке:
- Отправлять аудио сообщения без предупреждения
- Отсутствие смайлов (эмодзи) - это поддержание эмоции клиента
- Отсутствие скобок ")" и "(" - это наша интонация
- Диалог с клиентом ведется не вовлечено, либо вообще не ведется - Затухание эмоции у клиента
- Не задаем вопросы - Завершение диалога, либо отдача инициативы клиенту
- Длинные, нудные аудио сообщения
- Отсутствие фотографии менеджера - человек всегда покупает у человека
Правила продажи в переписке элементарны - просто веди продажу по этапам до конца и не теряй инициативу, общайся с клиентом легко как с другом и не выставляй себя ниже клиента. 🤌