Как показывает практика, вопросом об обмене или возврате товаров очень редко интересуются клиенты нашей компании. Это и понятно, ведь все рассматривают перспективы использования современной техники в своем доме, а не причины, по которым ее можно вернуть назад. Тем не менее, рассмотрим данный вопрос, чтобы вы имели полное представление, как действовать в том или ином случае.
Принимая новую политику работы «Каприоники», мы установили внутренние правила о том, что оплата за товар осуществляется только после его распаковки и проверки на работоспособность. При этом вы имеете полное право воспользоваться помощью курьера, который технику доставил по вашему адресу.
Каждый из наших клиентов может обменять приобретенную модель или осуществить ее возврат. При этом данные действия могут осуществляться как с товаром надлежащего, так и ненадлежащего качества. В обоих случаях рекомендуем сохранять целостность упаковки, полную комплектность и иметь при себе удостоверение личности. Мы всегда действуем согласно российскому законодательству и никогда не нарушаем права потребителей. Поэтому каждую ситуацию мы рассматриваем не с точки зрения выгоды для нашего интернет-магазина, а с позиции, которая наиболее удобна для клиентов компании «Каприоника».
Более подробную информацию относительно вопросов обмена и возврата товаров, приобретенных в нашей компании, вы можете изучить на официальном сайте. Кроме того, на связи всегда наши менеджеры, готовые в любое время проконсультировать клиентов «Каприоники» в отношении любых ситуаций и по любым вопросам.
