Продолжаем серию интервью с экспертами компании ЭР-Телеком об адаптации новых сотрудников. Сегодня в небольшом интервью Мария Кукушкина, специалист по обучению рассказывает о важности и роли наставничества в адаптации новичков. Читаем 😉
- Мария, что вдохновило вас стать наставником?
- Опыт каждого сотрудника ценен, и возможно, делясь своим опытом, я могу изменить чью-то жизнь. Иногда даже одна вовремя донесенная идея может помочь существенно быстрее добиться цели. А когда работа идет рука об руку с более опытным коллегой, все результаты достигаются быстрее и качественнее. Если я могу кому-то в этом помочь – меня это радует.
- Как пережить ошибки и неудачи?
- Принять тот факт, что ошибки и неудачи – нормальный процесс развития. Нет ни одного человека в мире, который их бы не совершал. Главное - не забывать проводить самоанализ и держать фокус на достижении успеха. Ну и, конечно, не бояться обсуждать ошибки с коллегами. Возможно, их советы помогут в будущем не повторять их.
- Как ты справляешься со стрессом и усталостью на работе?
- Чтобы со стрессом не пришлось справляться, нужно заниматься его профилактикой. Грамотное планирование задач в графике – первый шаг к успеху. Второй шаг – давать себе время выдохнуть во время тяжелого рабочего дня. Пятиминутные перерывы даже тогда, когда кажется, что нет времени, помогут улучшить результативность и немного проветрить голову. Так же очень хорошо поддерживать нормальный эмоциональный фон помогают хобби.
- Что должен уметь наставник, чтобы успешно адаптировать нового сотрудника?
- Наставник должен уметь быть терпеливым, ведь не всегда новый сотрудник может уловить все на лету. Конечно же, у наставника должно быть искреннее желание помогать, ведь иначе его труд будет напрасен. И еще, на мой взгляд, наставник должен уметь обучать, ведь это сложный и системный процесс, без которого невозможно развитие поднаставных.
- Какие советы ты можешь дать новому сотруднику, чтобы ускорить процесс адаптации?
- Не бояться задавать вопросы, не бояться знакомиться с коллегами, не бояться сложностей и ошибок. Наша компания всегда с теплом принимает новых сотрудников - это большая ценность. Однако, если новичок будет замыкаться в себе, он не почувствует этой атмосферы.
- Что такое адаптация, одним словом?
- Привыкание, если коротко. А так, адаптация это системный процесс, который зависит не только от компании, но и от самого сотрудника. Желание влиться в коллектив, разобраться с нюансами новой работы – то, что поможет новичку привыкнуть и пройти период адаптации максимально безболезненно.
- Чему нужно научить нового сотрудника чтобы он разделял ценности компании?
- Быть честным, быть примером для других, не бояться транслировать мысли и внедрять идеи. Быть внимательным к проблемам коллег, думать о внешних и внутренних клиентах.