Людмила, владелица сети цветочных бутиков «Florance»
Несколько лет назад я открыла свой магазин цветов. Мы специализировались на сложных цветочных композициях с редкими и необычными растениями. Бизнес начал быстро расти, и уже к началу прошлого года я смогла открыть еще три магазина в Москве. Многие наши постоянные клиенты отмечали, что нам обязательно нужна доставка, и с открытием нового бутика мы решили нанять курьеров.
В самом начале поиска компания столкнулась с определенными трудностями. Курьерские компании, в которые мы обращались, по тем или иным причинам не соответствовали нашим требованиям – не подходили машины, на которых ездят курьеры, не устраивали условия договора, либо цена не соответствовала качеству услуг. С одной из таких компаний мы все-таки заключили договор, но были вынуждены расторгнуть его после нескольких неудачных доставок.
Знакомая подсказала выход – взять курьеров в аренду. В этом случае мы смогли бы сами контролировать работу персонала, но при этом не нанимать его в свой штат. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, которую еще называют аутстаффингом, нужно было обратиться в специальное агентство. Наш выбор пал на аутстаффинговую компанию ЦенТрМиг – понравилась цена на услуги и подход к клиентам. Мы проконсультировались с их специалистами, озвучили все наши требования к курьерам. На следующий день к нам в офис уже приехал новый персонал. ЦенТрМиг сами оформили все необходимые документы и передали их нам. Осталось только поставить задачи перед новыми сотрудниками. Когда один из курьеров не смог выйти на работу из-за поломки автомобиля, ЦенТрМиг сразу же прислал замену. Работаем с этой компанией уже год, проблем никаких.