Роскачество назвало лучшие приложения для покупки авиабилетов

Эксперты также развеяли некоторые популярные мифы, например, о том, что покупать билеты после обеда дешевле. Зато приобретать билеты туда-обратно и бронировать напрямую у авиакомпаний - действительно гораздо выгоднее. В преддверии летних отпусков эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества протестировали 8 популярных приложений для поиска и покупки авиабилетов: OneTwoTrip "Авиасейлс" "Tуту.ру" OZON "Купибилет" City.Travel Mego.travel "Яндекс Путешествия" Опрос на портале Роскачества показал, что 41% пользователей хотя бы раз в полгода покупают авиабилеты. 55% из них - для поездок на отдых. При этом большинство (77%), отметили, что в основном путешествуют внутри России. 45% опрошенных покупают билеты напрямую на официальных сайтах авиакомпаний, 16% ищут и покупают на сайтах метапоисковиков (Avisales, "Яндекс Путешествия" и др.). 14% и 10% делают это через мобильные приложения авиакомпаний и метапоисковиков, соответственно. Детали исследования Испытания проводились по 145 критериям для Android и 142 для iOS, из которых 91 параметр относится к функциональности. Итак, лучшими стали: На Android На iOS "Авиасейлс" — 4,41 "Авиасейлс" — 4,46 "Яндекс Путешествия" — 4,23 "Яндекс Путешествия" — 4,124 OZON — 4,13 OZON — 4,122 Самые функциональные На Android На iOS "Авиасейлс" — 4,41 "Авиасейлс" — 4,68 OZON — 3,44 "Яндекс Путешествия" — 3,46 "Купибилет" — 3,38 OZON — 3,44 У "Авиасейлс", "Tуту.ру" и "Купибилет" реализована авторизация через аккаунты социальных сетей. Авторизация по номеру телефона возможна в приложениях OZON и "Яндекс Путешествия". Опция, чтобы добавить детей, есть во всех приложениях. Лидер по количеству критериев сортировки - "Авиасейлс". В частности, только у него есть сортировка по времени вылета обратно и по времени возвращения, а также градация по пользовательскому рейтингу (от лучшего к худшему). Приложение стало лучшим и по фильтрации, предлагая пользователям во многом уникальный набор фильтров для удобства поиска рейсов: без пересадок с визой, по открытым странам и даже по модели самолета. Безопасность Информационная безопасность тревел-приложений важна, так как пользователи указывают в них свои персональные и платежные данные. Трекеры Google Analytics и другие присутствуют только у приложений City.Travel, Ozon и Яндекс.Путешествия. Все остальные приложения или не используют трекеры вовсе, или используют платную их версию от сторонних разработчиков. Запрашивают только необходимые разрешения и разъясняют пользователю, для чего это нужно, только 3 приложения — OneTwoTrip, "Купибилет" и Mego.travel. Приложение City.Travel запрашивает больше всего разрешений: просмотр данных, статус телефона, а также изменение и удаление на общем накопителе. Как показал анализ политик конфиденциальности, 7 приложений из 8 могут передавать данные третьим лицам для осуществления своей деятельности. "Авиасейлс" обозначил, что не передает данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Условия возврата и обмена Возврат денежных средств в большинстве случаев завязан на "Условия возврата и обмена", которые высвечиваются при заказе билетов в приложении. С этим документом необходимо внимательно ознакомиться до покупки, что большинство пользователей или не делают, или делают невнимательно. Вследствие чего в дальнейшем возникают вопросы и недопонимания, ведь не всегда билеты могут быть возвратными. В исследовании только в приложении "Купибилет" отсутствует информация об условиях обмена и возврата билетов. Технически денежные средства возвращаются на карту, с которой было произведено списание. С этим проблем у приложений не возникало. Популярные лайфхаки и мифы: где правда, а где вымысел? Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества протестировали не только приложения, но и 11 распространенных мифов и рекомендаций, как экономить на авиабилетах. На деле работают далеко не все. 1. На iPhone билеты дороже — частично правда (на iOS у трех приложений цена оказалась чуть выше, чем на Android, а разница составила от нескольких рублей до нескольких сотен). 2. Повторный запрос увеличивает цену — частично правда (при повторном запросе цена может или увеличиться, или уменьшиться, но всего лишь на несколько рублей). 3. Дешевле лететь из Москвы — правда. 4. Прилетать в маленькие европейские аэропорты выгоднее — миф 5. Билеты обойдутся дешевле, если покупать заранее — правда (скидка при раннем бронировании, порой, доходит до 25%). 6. После обеда билеты дешевле — миф. 7. Покупать напрямую у авиакомпаний выгоднее — правда. 8. Стоимость зависит от дня недели — правда (билеты в среду чуть дороже, чем в воскресенье). 9. Летать ночью дешевле — частично правда (у двух приложений билеты на ранние рейсы оказались чуть дороже, чем на вечерние). 10. За билет туда-обратно платим меньше — правда. 11. Через VPN платим меньше — миф.