Давно не выходили в эфир с актуальной рубрикой "Вопросы сервисному инженеру по ремонту офисной техники"! То отдыхали, потом работы столько навалилось, что не было времени опросить инженеров. Теперь разгребли дела и готовы в рабочем режиме продолжать вести рубрику.
Сегодня ответим на большее количество вопросов, что накопились за май.
Нас спрашивают, почему мы оставляем вопросы, ответ на который предполагает обращение в сервисный центр. Так как есть поломки, ошибки и непонятные состояния офисной техники, которые требуют диагностики инженером, оставляем именно с той целью, чтобы задающие вопросы не мучались, а шли в СЦ.
1. HP 2035 захватывает второй лист наложенный на первый.
Причина может быть в качестве бумаги (статика, влажность..) или проблема в роликах отделения бумаги.
2.Kyocera m2235dn печатает старое задание.
Очистить очередь печати, переустановить драйвер.
3. Kyocera p3260dn задание печати не отменяется через web.
Перезапустить принт-сервер.
4. Ricoh 3510sf не печатает из ворд.
Переустановить принтер заново.
5. Ricoh 3554 смазывает изображение.
Нужен специалист. Запишитесь на диагностику принтера..
6. Ricoh m c2000 сканер ошибка "Неизвестный размер оригинала".
Проверить настройки сканирования, при необходимости почистить датчики в оптической секции или указать в ручную размер оригинала (если он не стандартный).
7. Ricoh m2701 печатает фон.
Возможно некачественный тонер или износ барабана/девелопера.
8. Хerox workcentre b215 пишет новую задачу можно решить после завершения предыдущей.
Аппарат ещё не выполнил какое-то задание. Попробовать перезапустить принтер.
9. Xerox с60 после продувки от пыли пятна на отпечатке.
Продувать аппарат не следует (лучше пылесосить специальным пылесосом), т.к. под давлением тонер попадет внутрь аппарата на важные узлы формирования изображения.
10. В чем причина проблемы e12 на экране принтера ricoh priport jp750.
Проблема с прижимной пластиной (привод или мотор) или датчики положения этой пластины.
11. Для чего на принтере второй лоток для бумаг одного формата.
Чтобы реже загружать бумагу, или, чтобы класть бумагу меньшего формат.
12. Если принтер печатал остановился и больше не включается.
Везите в Сервис.
13. Застревание по 10 листов дальше лотка.
Вопрос не понятен. Обратитесь по телефону: +7 (495) 356-55-56.
14. Из-за чего принтер внутри постукивает и не запускается.
Везите в сервис.
15. Как в принтере увеличить качество печати четкость.
В настройках качества печати.
16. Киосера серая полоса на задней стороне листа бумаги.
Возможно некачественный тонер в проявке.
17. Лазерный принтер печатает с небольшим пятном. Картридж новый.
Зависит от модели аппарата. Нужны подробности.
18. МФУ samsung multixpress 8123 не включается звон при включении.
Везите в сервис.
19. Не пропечатывает полоса на принтере при печати ricoh 2001.
Возможно изношена печь.
20. МФУ печатает с 3 точками впереди.
Вопрос непонятен, нужно фото.
21. Пишет замятие стенд. лотка бумаги ricoh sp c 260 sfnw, но замятия нет.
Возможно не может захватить лист из лотка.
22. Полоса при сканировании xerox 3345.
Требуется чистка или замена изношенных деталей, нужна диагностика.
23. Почему при печатанье на принте текст под наклоном и обрезает бок.
Перекос бумаги, поправьте направляющие в лотке. Если не поможет, то в сервис.
24. Почему принтер печатает грязно с каплями плавленого тонера.
Некачественный тонер или износ деталей.
25. Почему струйный плоттер часто подсыхает.
На струйной технике надо печатать часто или воздух в системе подачи чернил, или грязная станция парковки.
26. При первой установке hp laserjet pro m404dw печатает без остановки при включении.
Принтеру присвоен IP адрес, на котором висит очередь заданий.
27. При лазерной печати звук как будто пузырьки лопаются.
Везите в сервис.
28. Принтер Canon 4018 при печати странный звук и не пропечатывается левая сторона.
Обратитесь к специалистам. Возможно неравномерный прижим печи и что-то сломано.
29. Принтер лазерный lexmark mx510de сильно стучит при включении и потом выдает ошибку 900.
Обратиться к специалистам по Lexmark.
30. Принтер перестал включаться после выхода из сервисного режим отладки.
Залезать в сервисные настройки следует только квалифицированным специалистам. Возвращайте настройки, которые меняли.