По данным исследования компании We Are Social, среднестатистический житель планеты в 2023 г. проводит в Интернете 6 часов и 37 минут в день, это около 210 часов в месяц или почти 9 дней в месяц. О новый, чудный мир!
О том, как себя чувствовать хорошо в цифровом мире я поговорила с Ольгой Лукиновой, специалистом по цифровым коммуникациям, цифровому этикету, цифровой репутации и PR.
Ольга, что такое цифровое благополучие в твоем понимании. Дай определение. Расскажи, как ты к нему пришла.
Цифровое благополучие, на мой взгляд, — это такой образ жизни, в котором цифровой мир и гаджеты нам помогают, а не мешают.
Если во время рабочего дня ваш мессенджер постоянно вас прерывает, не дает сосредоточиться и высасывает силы, значит, есть какая-то проблема с цифровым балансом. Если телефон спит с вами в одной постели, обедает с вами за одним столом и подсматривает за вами в туалете, значит, кажется, пришло время разобраться, кто кем управляет: вы гаджетом или гаджет вами.
Цифровое благополучие — концепция, которая помогает нам прийти в гармонию со своими гаджетами и начать чувствовать себя в цифровом мире хорошо.
Пока готовилась к интервью, с большим удивлением узнала о новой профессии – специалист по цифровому благополучию. Расскажите, чем он занимается и как может улучшить жизнь обычного человека? Дай, конкретные примеры, кейсы.
Эта сфера деятельности пока что только формируется. Нельзя сказать, что эта профессия уже есть на рынке труда. Но есть некоторые исследователи, которые изучают, как гаджеты влияют на наше психологическое состояние, и дают рекомендации о том, как улучшить свою цифровую жизнь.
Я думаю, что со временем таких специалистов будет все больше и больше — по мере того, как люди будут осознавать, что бесконтрольное цифровое поведение приводит к негативным последствиям. Например, мы часто залипаем в соцсетях: зашли на пять минуточек, а в итоге несколько часов смотрели короткие пятнадцатисекундные видео. Очевидно, что мы потратили время, которое не планировали тратить. Но есть и неочевидные негативные последствия. Например, в том, что наш мозг приучается быстро получать дофамин от коротких роликов, быстро переключаться с одного ролика на другой. И когда нам потребуется концентрация на одной задаче на несколько часов, для нашего мозга это будет настоящей пыткой. С каждым годом бороться с такой зависимостью людям будет все сложнее, потому что социальные сети придумывают все более сложные способы затягивать нас в свой контент. И вот тогда придет время специалистов по цифровому благополучию, которые будут помогать справляться с цифровой зависимостью и организовывать здоровое использование гаджетов.
Мы «постоянно на связи и подключены к головокружительной вечеринке с миллиардом людей». Одно из последствий вечеринки – «цифровое выгорание», говорят специалисты. Какие у него признаки, если коротко. Как не стать жертвой «цифрового выгорания»? Что делать и делать ли, если это случилось?
Выгорание всегда сопровождается ощущением истощения, апатии, усталости. Цифровое выгорание — это истощение, вызванное использованием гаджетов. Например, видеоконференции часто вызывают так называемый zoom fatigue: присутствие в зуме от нас требует значительных усилий: приходится наблюдать себя на экране, всматриваться в изображения других людей, преодолевать технические трудности и т.д. Часто это зум-истощение связывают с тем, что люди пытаются практиковать многозадачность, например, во время совещания проверяют электронную почту. Это создает удвоенную когнитивную нагрузку на наш мозг.
Цифровое выгорание может выражаться в том, что человек продолжает листать ленту в соцсетях, даже если уже перестал получать от этого удовольствие — он просто не может прерваться. Часто это связано с FOMO — fear of missing out (страх упущенных возможностей: "вдруг там что-то произойдет интересное, а я не узнаю").
Цифровое выгорание иногда проявляется в том, что человек не может найти силы на то, чтобы ответить на сообщение, потому что понимает, что после этого придет новый ответ и придется отвечать уже на него.
Если вы чувствуете, что ваш смартфон вызывает у вас неприятные эмоции, возможно, вы уже столкнулись с цифровым выгоранием.
Сейчас много говорят о «цифровом детоксе». Есть ли реальная от него польза, на твой взгляд? Устраиваешь ли себе разгрузочные дни?
Действительно сейчас очень много говорят про пользу цифровых детоксов: мол, они помогают оторваться от гаджетов и посмотреть на прекрасную жизнь вокруг.
Но вообще-то цифровые детоксы коварны тем, что дают нам неправильную установку. Они укрепляют мысль, что жизнь с гаджетом в руке - это норма, а отключение - это из ряда вон выходящее событие. Но это не так. Вообще-то жизнь без гаджета должна быть естественным состоянием. А использование гаджетов должно стать контролируемым событием.
То есть на самом деле нужно делать не перерывы в использовании гаджетов. А наоборот — нужно делать перерывы в нашей обычной жизни на использование гаджетов.
Это полностью меняет оптику: я подчиняю свою жизнь гаджетам или я ими управляю? Я отвоевываю у гаджетов время для того, чтобы несколько часов провести с семьей глаза в глаза или я дарю гаджетам свое внимание ровно столько и ровно тогда, когда я хочу? Жизнь - это не то, что происходит между просмотром ютуба и проверкой телеграмма. Но цифровые детоксы заставляют нас в этом сомневаться.
Как нормализировать цифровое потребление? Справляться с разными цифровыми соблазнами? Может у тебя есть инструкция:) Расскажи об основных правилах.
Я бы предложила такую инструкцию:
- Контролировать время в гаджетах. Начните проверять статистику в вашем телефоне. Она показывает, сколько времени в каком приложении вы провели. Иногда этого пункта достаточно, чтобы понять, насколько ваши цифровые привычки противоречат вашим жизненным приоритетам. После этого, возможно, вам захочется поставить себе какие-то цели и к ним идти. Например, "проводить в соцсетях не больше часа в день". Тогда вы будете знать, к чему стремиться, и не позволите гаджетам бесконтрольно проникать в вашу жизнь
- Настроить уведомления. Главный триггер, который заставляет нас заглянуть в гаджет, — это уведомление. Каждое приложение стремится привлечь ваше внимание и отправляет вам уведомления. Я советую неделю наблюдать за всеми уведомлениями и после каждого уведомления решать: нужны ли вам уведомления от этого приложения в таком виде? Например, уведомления от интернет-банка, скорее всего, вам нужны в формате всплывающего баннера, чтобы не пропустить, если по вашей карте совершаются какие-то операции. А вот сообщение о том, что кто-то поставил вам лайк, точно не должно вас отвлекать. После недельной ревизии вы заметите, как сократится количество крючков, которые забрасывают в вас приложения. Дополнительная хорошая привычка — при установлении новых приложений сразу отключать все уведомления там.
- Удалить лишнее. Приложения, которые вы не используете, телеграм-каналы, которые вы не читаете, рекламные рассылки в почте, которые вы не открываете, десяток вкладок в браузере — все это отвлекает ваше внимание, даже если вы думаете, что не тратите на них время. Все, что вам не нужно сейчас, можно спокойно переместить в корзину. Оно не должно отвлекать и искушать вас.
- Усложнить доступ к гаджету. Часто мы берем гаджет в руки неосознанно. И у многих даже есть собственный маршрут для большого пальца: вы автоматически пролистываете экраны и из одного приложения переходите к другому в знакомой последовательности. Это делается на автомате, потому что пальцы и мозг уже выучили эти движения, и мы даже не задумываемся, а точно ли мне сейчас нужно в социальную сеть? Дайте возможность мозгу задать себе этот вопрос. Для этого можно убирать телефон подальше от себя, надеть на него чехол, запирать в специальной коробке. Можно даже надевать на него канцелярскую резинку, чтобы нетипичное действие включало критический вопрос "А точно ли мне туда надо?". Некоторые ставят приложения, которые замедляют загрузку сайтов и других приложений, чтобы было время "одуматься".
Есть еще много других рекомендаций, но эти, пожалуй, я бы назвала самыми действенными.
Все, что мы делаем в интернете, влияет на наш образ, репутацию и реальную жизнь. Как формировать свою цифровую репутацию и идеальный цифровой образ, который поможет и в карьере, и в личной жизни? Поделись основными принципами, может быть лайфхаками.
Мне кажется, осознание того, что все мои цифровые следы влияют на мою репутацию и мой образ, — уже достаточно мощный прорыв для того, чтобы осознанно относиться ко всем своим цифровым действиям.
Второе важное — помнить: все, что мы напишем про себя в интернете, — это навсегда. Даже если вы удалите публикацию, люди запомнят, что вы писали. Все публикации становятся частью нашей репутации.
Других универсальных рекомендаций у меня нет, потому что у каждого свои цели: кто-то заводит соцсеть исключительно для общения с родственниками, а кто-то мечтает о миллионах фанатов — очевидно, что для них подойдут разные стратегии. Но если мы хотим прийти к цифровому благополучию и не схватить цифровое выгорание, то очень важно, чтобы наш цифровой образ не противоречил реальному. Если каждый день в сторис мы притворяемся и рассказываем про великолепную и роскошную жизнь, а сами чувствуем себя несчастными, то очень скоро противоречие между реальностью и цифровым образом загонит нас еще глубже в пучину депрессии.
Во что ты веришь, но не можешь доказать?
Я верю, что любой цифровой инструмент может сделать нас и более счастливыми, и более несчастными. А это означает, что мы можем сами решить, для чего и как мы их используем. Я верю, что маленький человек может противостоять огромным корпорациям, которые создают гаджеты, приложения, сайты, и отвоевывать свое право на цифровое благополучие.
Подробнее эту тему мы будем изучать на курсе "Цифровые коммуникации и цифровой этикет" в "Прямой речи". Курс стартует 15 мая.
Короткий блиц:
1.Дай свое определение счастья
Это ощущение полноты настоящего момента.
2.Что делает тебя счастливой в обычный день?
Прогулка и книга.
3.Какую книгу или фильм о счастье ты могла бы посоветовать?
"Эссенциализм" Грега Маккеона.
4. Дай совет тем, кто хочет глубоко погрузиться в тему благополучия и счастья, и добиться ощутимого результата?
Наблюдать за собой и найти тех, с кем можно это обсуждать.