С приближением лета всё больше студентов ищут себе работу на каникулы. Чаще всего они выбирают компании в сфере туризма и услуг, у которых горячий сезон приходится на это время года. «Авито» опросил экспертов, чтобы выяснить, к чему следует быть готовым работодателю, нанимая студентов.
Плюсы и минусы
У найма этой категории есть свои плюсы:
- «Им можно платить зарплату в среднем на четверть меньше, чем опытным специалистам», – отмечает гендиректор консалтинговой компании HR-UP Иван Канардов.
- Или не платить вовсе. «Так, помощниками сплава на плотах часто берут на условиях предоставления еды, транспорта, необходимого снаряжения, но без оплаты», – делится Ксения Юркова, директор по персоналу ГК «Эксцельсиор».
- «Студенты всегда готовы работать в летнее время, особая программа вербовки в их случае не требуется. Молодым людям достаточно предложить оптимальное вознаграждение и койко-место», – говорит партнёр кадрового агентства Cornerstone Владислав Быханов.
Однако у найма студентов есть огромный минус – их непредсказуемость. Забавный для статьи, но совсем не забавный для работодателей случай вспомнил Иван Канардов. «Один пансионат в Подмосковье нанял на лето студентов для обслуживания постояльцев. Осенью на пансионат обрушились внеплановые проверки: со стороны СЭС и пожарных служб. Оказалось, что студенты были юристами и в начале учебного года проходили практику в различных инспекциях. Они так вдохновились летней подработкой, что не преминули сообщить представителям проверяющих ведомств обо всех замеченных нарушениях».
Кроме того, не все студенты хотят и могут качественно работать. Некоторые воспринимают летнюю подработку как развлечение, другие переоценивают свои силы.
«Последние не представляют, что такое находиться по 5-6 часов под палящим солнцем на сборе урожая или быть официантом в ресторане в пик сезона», – поясняет Иван Канардов. По этой причине, несмотря на первоначальное стремление отработать весь сезон, многие «“сдуваются” уже к концу первого месяца». «Только 2 из 10 практикантов без опыта работы выдерживают трудовую нагрузку и способны соблюдать дисциплину», – соглашается директор по маркетингу Kelly Services Жанна Волкова.
Рекомендации экспертов
Чтобы избежать минусов и получить плюсы от найма этой категории сотрудников, эксперты советуют следующее:
Иван Канардов, гендиректор консалтинговой компании HR-UP:
1. Обсуждение всех деталей
Со студентами надо заранее обсудить все нюансы работы, чтобы отсеять тех, кто не знает о сложностях профессии.
2. Необходимость наставника
Особенно в период адаптации. «Неопытные сотрудники часто уходят, так как теряются в нюансах работы, не знают, к кому обратиться в сложной ситуации».
3. Наём профильных студентов
Лучше нанимать студентов, которые учатся в том направлении, в котором работает ваша компания. Они будут лучше вовлечены в работу. «Если вы владеете рестораном, то будущему менеджеру по гостеприимству будет полезно узнать, как устроена кухня и из чего состоит работа официанта».
4. Частые выплаты
Студентам лучше выплачивать зарплату каждый день или неделю. У них обычно «нет запаса наличности, чтобы дожить до зарплаты, которая выплачивается раз в 2 недели».
Ксения Юркова, директор по персоналу ГК «Эксцельсиор»:
1. Правильный выбор обязанностей
«Например, на позиции горничных и администраторов нужны соискатели с опытом. Молодые люди вполне могут работать уборщиками, мойщиками посуды, помощниками на кухне. Также они с удовольствием рассматривают вакансии аниматоров, инструкторов по фитнесу, вожатых в лагерях, помощников в походах».
2. Формирование коллектива
«Если есть возможность сделать студенческую бригаду, сделайте. Молодые не всегда ладят с более старшими сотрудниками».
3. Геймификация
«Если форма оплаты труда сдельно-премиальная, можно ввести геймификацию: выплачивая вознаграждение за определённые достижения, параллельно поощрять самых лучших титулами и званиями, которые выделят их среди остальных». Можно сделать и командные призы. Например, наградить студенческую бригаду «за выполнение условий работы» поездкой-приключением «с экскурсией на 1-2 дня. Тогда и бригада будет работать более слаженно», – уверенна Ксения Юркова.
5. Правильный выбор руководителя
Он должен быть не намного старше своих подопечных. «Хорошо, если это харизматичный человек, который помогает организовать не только работу, но и досуг».
Феликс Кугел, управляющий директор кадровой компании Unity:
1. Рассказ о карьерных возможностях
«Даже если студент относится к работе как к подработке, дайте ему представление о перспективах сотрудничества с компанией, расскажите, какие карьерные траектории существуют и сколько времени занимает работа на каждой ступени».
2. Своевременная обратная связь
Важно не только критиковать, но и хвалить даже за небольшие успехи.
3. Грамотная формулировка заданий.
Для молодых сотрудников важны чёткие инструкции. «Возможно, в формате видеороликов, листовок, презентаций – молодежь привыкла к качественному визуальному контенту, и в таком виде информация будет усваиваться лучше. Помните также, что каждая задача должна делиться на подзадачи – задания, которые студент может выполнять пошагово».
Нармина Борисова, владелица гостевого дома Redboard:
1. Не только студенты
Нельзя формировать всю смену из временного персонала. «Костяк должен состоять из сотрудников, которые работают у вас постоянно. Они станут подстраховкой от разного рода неожиданностей: студенты после первой же выплаты могут сорваться с места и уехать в другой город, предпочесть работу вечеринке с друзьями или просто, прогуляв ночь напролёт, проспать смену».
2. Запасной вариант
Под рукой у вас всегда должен быть кто-то, кто сможет заменить студента в случае форс-мажора.
Вы работали со студентами? Какие плюсы и минусы отметили у этой категории сотрудников?