В настоящее время сохраняется рост конфликтности в обществе. Количество судебных дел, а также судебных актов, подлежащих принудительному исполнению, неизменно возрастает.
Существует потребность в развитии новых способов урегулирования конфликтов. Развитие системы разрешения судебных споров, возможно при привлечении альтернативных методов. Одним из таких возможных способов является медиация и основанный на ее принципах медиативный подход.
Возможность применения медиативного способа разрешения спора закреплена в Федеральном законе от 27.07.2011 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации).
Данный закон создал правовое поле применения медиации в разрешении судебных споров, так и конфликтов до подачи иска в суд (в досудебном порядке).
Однако, медиативный подход в разрешении судебных споров в настоящее время недостаточно активно применяется конфликтующими сторонами.
Психологический анализ природы и функций конфликта показал, что это естественное столкновение интересов людей в процессе их жизнедеятельности. Оно выражается в обострении противоречий и проявляется в противоборстве.
Нужно перестать воспринимать конфликт как угрозу. Важно понять, что участники спора пытаются донести друг до друга. Необходимо идентифицировать, что стоит за юридическими позициями, какие психологические потребности.
Ценность конфликтов в том, что они помогают преодолеть кризисы и стагнации. Конфликты "при грамотном их применении" выводят отношения участников на более продвинутый уровень.
В рамках урегулирования конфликтов появляются новые идеи и проекты, что важно в бизнес отношениях. Контрагенты сохраняют партнерские отношения, а не теряют наработанный опыт и не уходят в долгие судебные процессы.
Либо спорящие могут экологично расстаться например в семейных спорах "не вынося друг друг мозг" и "без морального ущерба здоровью". А возможно преодолеть семейный кризис и сохранить семью.
При исследовании особенностей медиативного подхода мной исследовался вопрос о мотивах конфликтного поведения.
Учитывая, особенности структуры личности человека, мотивы конфликта часто располагаются на неосознанном уровне. Мотивы конфликта имеют латентную природу, в силу внешних и внутренних психологических факторов.
Важно что именно мотивы составляют основу для решений и действий, принимаемых и осуществляемых человеком. Таким образом, пока человек не будет мотивирован, конфликт не будет исчерпан. Как мы знаем судебные тяжбы длятся годами, медиация позволяет за 2-3 месяца, в сложных спорах до 6 месяцев придти к соглашению об урегулировании.
Потребности и интересы, лежащие в основе мотивирующих факторов конфликта, расположены глубже уровня правовых позиций. Это психологический уровень. Поэтому их непросто сразу заметить. Для этого нет условий в судебных процессах.
Судья и адвокат не обязаны выводить стороны на уровень бессознательных процессов, это не их компетенция. Кроме того, подсознание это тонкая и деликатная сфера. У помогающего специалиста (медиатора) должен быть соответствующий уровень компетенций и опыт.
В рамках процедуры медиации могут быть созданы все условия, чтобы участники спора обнаружили скрытые мотивы - "что они действительно хотят" и "как этого достичь - план реалистичных действий". Медиатор создает атмосферу и структурирует диалог спорящих сторон.
Замечено, что мотивы находят свое выражение в эмоциях. Они является своего рода их индикаторами. Работа с эмоциями и чувствами, их отражение и вербализация является одним из важных элементов медиативного подхода.
В условиях, созданных с помощью медиативного подхода, сторонам комфортнее выражать и понимать интересы друг друга. Такой процесс уменьшает ошибки в понимании, которые ведут к защитам, которые блокируют проявление истинных и значимых интересов.
Медиативный подход создает основу для конструктивного взаимодействия, в которой происходит понимание себя и другой стороны. Стороны начинают прояснять мотивацию поступков друг друга и осознавать препятствия, стоящие на пути разрешения конфликта.
В рамках исследований на базе факультета Юридической психологии МГППУ мной сформулировано понятие медиативного подхода – это осознанно применяемый комплексный метод коммуникации, основанный на гуманистическом подходе к личности и принципах медиации, с использованием медиативных техник, позволяющий в доверительной атмосфере, в рамках сотрудничества прояснить мотивы, определяющие истинные значимые интересы и потребности участников взаимодействия, в целях возможности понять друг друга и найти обоюдное решение.
Можно сказать, что медиативный подход – это путь к мотивам человека, хранящим значимые интересы и потребности, которые требуют удовлетворения и защиты.
Целью медиативного подхода является разрешение спора посредством понимания сторонами как собственных мотивов и интересов, так и другой стороны. Такой подход делает способными участников конфликта совместными усилиями преодолеть конфликт.
Медиативный подход является достаточно гибким, поскольку принятое решение опирается на интересы всех участников судебного спора. Такой подход в разрешении конфликта контрастирует с традиционным судебным процессом, решение в котором принимается в сторону участника с более весомым юридическим аргументом.
С помощью медиативного подхода существует возможность трансформировать возникающие конфликты в конструктивный диалог и взаимодействие.
Как сказал уважаемый российский юрист В.Я. Яковлев: «Участники любого конфликта должны уметь гармонизировать общественные и собственные интересы. Чем ниже уровень конфликтности, тем цивилизованнее общество.»
Подписывайтесь на Телеграмм-канал "БЕЗОПАСНЫЙ КОНФЛИКТ", полезные техники и публикации по разрешению конфликтов.
Когда Вам требуется помощь и содействие в урегулировании конфликта или судебного спора, оставляйте заявку на моем сайте или WhatsApp по телефону + 7 (968) 758-00-07 (пишите фабулу спора и свои контакты)
Погребская Светлана, юридический психолог и медиатор
