Результативность работы персонала напрямую влияет на рост выручки торговых точек. Чем лучше соблюдаются стандарты сервиса, тем выше удовлетворенность клиентов, их возвращаемость и, как следствие, желание тратить больше. Для повышения соответствия сотрудников стандартам важно объективно оценивать их работу и выстраивать понятную систему мотивации. Средняя эффективность сотрудников по данным цифрового аудита торговых точек не превышает 56%. Этот показатель поднимается выше 87% у клиентов компании SteadyControl. Каким образом достигается такой результат, рассказал Антон Смирнов, директор по развитию SteadyControl. Основные тезисы выступления: Запросите детальную демонстрацию системы, заполнив форму на официальном сайте.
Эффективный персонал: процессы, мотивация, рост выручки
4 мая 20234 мая 2023
9
~1 мин