Свои карьерный путь я начал довольно рано. В 23 года меня назначили управляющим в сети салонов сотовой связи. Это был мой первый опыт как руководителя.
Я понятия не имел, как управлять сотрудниками, и думал, что:
Я должен быть понимающим, пусть сотрудникам будет комфортно.
- Отпроситься на утренник к ребенку? Без проблем!
- Не успеваешь сдать кассу и надо срочно бежать домой? Я подменю!
- Хочешь уйти в отпуск пораньше? я подвину свой!
Буду им помогать с товаром, с обслуживанием, чтоб они все успевали. Тогда показатели станут выше.
- Привезли товар? Ребята, не спешите, попейте чай, а я пока начну разгружать
- Важный телефонный разговор с мамой? Я обслужу клиента
Частые задержки после работы - это норма.
- Надо всё доделать, а то с меня же и спросят.
Знаете, что я в итоге получил?
Нет, не слаженный добрый коллектив… и не продуктивную команду…
Сотрудники просто сели мне на голову и свесили ножки!
Манипулировали, давили на жалость, игнорировали дисциплину…
А я боялся возразить или поставить их на место. Тогда мне казалось, что нет ничего хуже конфликтов.
И здравствуй, выгорание! До свидания, авторитет!
В один момент меня так это достало, что я сказал себе “хватит!”. Надо что-то с этим делать!
Я начал проходить обучение управлению за границей и трансформировать полученные знания под российские реалии. Ведь известно, что русскому хорошо, то немцу смерть.
Если бы 20 лет назад, я пустил все на самотек и не начал предпринимать шаги к изменению управления сотрудниками, то так бы и страдал на своём месте, обвинял сотрудников во всех смертных грехах, либо выгорел. А, возможно, и вовсе покинул бы должность...
Друзья, а у вас были ситуации когда вы думали “Все, я больше не могу с ними справляться! увольняюсь!”?
Если хотите:
- создать слаженную команду
- достичь новых вершин в вашем деле
- стать примером для своих коллег и подчиненных
скачивайте мою книгу-тренажёр "Профессиональное управление сотрудниками" абсолютно бесплатно. Вы узнаете, как завоевать авторитет в своем окружении, получать максимум результата при меньшем контроле и стать жестким, но не жестоким боссом. Читайте и сразу внедряйте новые знания!