Длительный спор привел к штрафу для продавца бытовой техники.
Еще в 2021 году житель Красноярского края приобрел холодильник за 33.000 руб. Однако позже выяснилось, что у купленной техники не работает морозилка. Покупатель вернул бракованный товар, продавец его принял, отправил на проверку в сервисный центр, но там никаких дефектов не обнаружили.
Мужчина обратился в Роспотребнадзор, где ему подготовили иск в суд. Была проведена товароведческая экспертиза - это комплексное исследование характеристик товара, целью которого является установление фактических данных, которые подтверждают/опровергают соответствие характеристик объектов различным техническим характеристикам, а также данная экспертиза помогает определить наличие дефектов и обстоятельств, при которых они появились.
Экспертиза подтвердила производственный брак, а также было установлено, что в гарантийной карте указан ГОСТ, который устарел.
Судом было вынесено решение о взыскании с продавца 100.000 рублей в пользу истца.
#ЭКСПРУС #СРОсудебныхэкспертов #эксперт #экспертиза #судебнаяэкспертиза #рецензирование #рецензированиезаключений #статья #статьи #практика #судебнаяпрактика #блог