Админ моего любимого ресторана сказал, что они подключились к сервису доставки BackBack, я решила разобраться, что это вообще такое.
Минус один, неудобно то, что делаешь заказ не внутри сайта ВВ, а сначала идёшь на сайт ресторана, потом возвращаешься на BackBack и оформляешь кэшбэк там. Как по мне — это очень много лишних действий. К счастью, это оказалось решаемо, у ВВ есть удобный бот в телеге, теперь всё оформляю через него и не нужно скакать с сайта на сайт.
Из плюсов — когда покупаешь сразу на сайте ресторана, есть связь с сотрудниками. В Яндекс Еду пишешь вопрос, они пока прочитают, пока дозвонятся до нужного заведения, проходит куча времени. Всё происходит крайне неоперативно. У меня есть аллергия на некоторые продукты, было несколько случаев, что писала сообщение в поддержку, а мне в итоге привозили заказ, не учитывая пожелания. Когда потом начинали разбираться с проблемой, ответ был: “Мы не увидели, что нужно убрать помидоры”. А ведь я могла вся опухнуть!
А когда заказываю напрямую из любимой кафешки, бармены часто рисуют сердечки на стакане и пишут всякие приятности. В целом это на качество блюд или напитков никак не влияет, но от еды хочется получать наслаждение, а нарисованное сердечко — мелочь, а приятно))) И главное, что я могу сама позвонить менеджеру ресторана, чтобы попросить изменить блюдо. А когда заказываю часто в одном и том же месте, даже просить что-то менять не нужно, админы заведения и так знают как приготовить.
Ещё были случаи, когда в Яндексе заказываю еду, а это блюдо отсутствует в ресторане. Заказ, конечно, отменяли и возвращали деньги на счёт. Но обычно я заказываю еду, когда уже практически нахожусь на грани голодного обморока, поэтому такие отмены — это впустую потраченное драгоценное время.
И самый важный и жирный плюс приложения — 10% кешбэка на любой заказ в сервисе. И это правда кешбэк на все заказы, а не на первый и какой-нибудь десятый, как это обычно бывает. Причём приходят деньги практически моментально после оплаты! По сумме заказа тоже нет ограничений, можно хоть на 500 рублей выбрать, хоть на много тысяч — вернётся минимум 10%, а особо щедрые и больше дают, но не все, конечно))
В общем, стоит попробовать сервис. Я думаю, что к нему со временем подключится очень много ресторанов, потому что условия для покупателей реально классные. А бизнес такие моменты остро чувствует. Но главное, что мой любимый ресторан уже есть в списке, и я теперь получаю свой кофе и огромную порцию салата с сельдереем + деньги на карточку. Красота!
