Время от времени все мы испытываем сильное раздражение на работе. Вы всю ночь сидите над проектом перед сдачей, затем клиент безосновательно обрушивается на вашу команду с критикой. Или ваш коллега в очередной раз опаздывает на встречу, взваливая всю подготовку на вас.
Эти неприятности в офисе могут быстро заставить вашу кровь вскипеть. Внимание немедленно отвлекается от текущей важной задачи. Вместо этого ваш разум переходит в режим "сражайся или беги": вы не можете ясно мыслить, обвиняете других или корите себя за то, что все пошло наперекосяк. В этом состоянии вы склонны к неверным суждениям и высказываниям, о которых позже можете пожалеть.
Для человека совершенно естественно испытывать широкий спектр эмоций на рабочем месте, включая гнев. Негативные эмоции неизбежно появляются на работе точно так же, как и в личной жизни, – и это нормально.
Умение продуктивно выражать свои эмоции и ладить с ними - ключ к повышению вашего эмоционального интеллекта, который поможет стать лидером и будет способствовать успеху по всем направлениям. На самом деле, возбуждение может мотивировать вас и дать вам больше сосредоточенности на решении текущей проблемы.
Научившись управлять чувством гнева конструктивным образом, вы сможете направить свое разочарование в нужное русло и получить желаемое, не заработав при этом репутации человека, который не контролирует свой темперамент.
Семь способов справиться с ситуацией, когда работа выводит вас из себя:
Гневайся, да не обижай.
1. Не пытайтесь полностью подавить это чувство – когда возникает гнев, мы зачастую реагируем рационализацией, обвиняем других или отчаянно пытаемся успокоиться. Вместо того чтобы сразу переходить к рационализации, признайте, что ваш гнев имеет право на существование и в принципе нормален. Гнев зашит глубоко внутри нас, в глубинных механизмах нашей психики. Это способ защиты от опасностей и угроз. В следующий раз, когда вы почувствуете, что начинаете злиться, поймите, что попытки просто игнорировать это чувство не помогут. Вместо этого найдите способ высвободить или обезоружить свой гнев здоровым и экологичным способом. Попробуйте сказать себе: “То, что я чувствую, естественно, но мне это не на пользу”. Принятие своей реакции – первый шаг к управлению чувством – это немного успокоит вас и позволит сосредоточиться на решении проблемы.
Легче ссоры избегать, чем ее прекращать
2. Прервитесь – Если ваш темперамент вот-вот выйдет из-под контроля, первое, что вам нужно сделать, это найти способ нарушить сработавший автоматический мыслительный паттерн. Сделайте глубокий вдох и досчитайте до десяти. Может помочь физическое отключение от ситуации: прогуляйтесь, отойдите от своего рабочего стола, чтобы позвонить другу, или сделайте несколько глубоких вдохов. Практика визуализации - это еще одна тактика, которая может помочь вам справиться с гневом в долгосрочной перспективе. Представьте себя со стороны, как вы реагируете во время гнева. Как вы выглядите, что делаете как звучит ваш голос? Нравится ли вам такой образ самого себя? Затем представьте, что вы надлежащим образом справляетесь со своим гневом, рассматривая ситуацию спокойным, конструктивным образом. Это может быть совсем непросто, но так у вас появляется больше шансов использовать его конструктивно и не позволять ему доминировать над вами.
Господин гневу своему — господин всему.
3. Изучите свои триггеры – понимание того, кто и что вас сильно злит, является ключом к предотвращению полномасштабного безумия. Отмечайте обстоятельства и людей, вызывающих гнев, чтобы вы могли лучше подготовиться в будущем. Например, если какой-то конкретный коллега давит на вас, делайте больше перерывов в те моменты, когда работайте с ним. У вас будет план что делать, если вас спровоцируют. Никому не нравится злиться, поэтому, предвидя такие ситуации, вы сможете оставаться довольно спокойным и собранным.
Слово не воробей, вылетит – не поймаешь!
4. Тщательно подбирайте слова – если вы столкнулись с ситуацией, которая вызывает у вас гнев, убедитесь, что сначала вы подумали и поняли свои чувства. Поговорите со своим начальником или с кем-то, кто вас расстраивает, так, как они хотели бы, чтобы с ними общались. Например, если они ценят простой, ориентированный на результат язык, имейте это в виду при решении проблемы. Попросите их описать ситуацию со своей точки зрения, чтобы сохранить линии общения открытыми и ровными. Чтобы найти правильный словарный запас для выражения своих чувств наиболее подходящим из возможных способов, воспользуйтесь моим бесплатным набором инструментов.
Смени гнев на милость.
5. Сосредоточьтесь на решении, а не на проблеме. Сначала может показаться утешением – зацикливаться на том, что вас злит, но в долгосрочной перспективе это не даст результатов. Размышления о плохом вредны, потому что они отнимают время и умственную энергию, не решают проблем, в результате чего вы застреваете в негативных эмоциях. Вместо этого сосредоточьтесь на том, какие уроки вы можете извлечь из сложившейся ситуации, чтобы продуктивно двигаться дальше. Избегайте огульных заявлений типа: “Всякий раз, когда Надя просит создать отчет, все идет наперекосяк!”. Вместо этого попробуйте сказать: “Я не смогла сдать отчет вовремя, потому что Надежда меня попросила сформировать его слишком поздно. Я заметила, такое уже случалось ранее. Как мы можем ввести более подходящую процедуру, чтобы убедиться, что задержек больше не будет?”
На брань не гневайся, на ласковое слово не сдавайся.
6. Тренируйте свой навык сопротивлению стрессу. Занимайтесь йогой, медитацией, глубоким дыханием, репетируйте. Ранее мы писали почему важно оставаться в ресурсном состоянии.
Гнев человеку сушит кости и рушит сердце.
7. Обратитесь на профессиональной помощью. Если указанные выше пункты вам не помогают, не приносят должного эффекта ваша карьера и личная жизнь находится под угрозой, найдите психолога и обсудите с ним проблему.
На протяжении всей вашей карьеры вы будете сталкиваться с гневом – базовой эмоцией нашей психики, вам точно стоит научиться управлять ею, чтобы стать настоящим лидером. Главное - убедиться, что у вас есть правильные навыки для того, чтобы справляться со своим гневом и выражать его экологично, чтобы это приносило пользу вашей карьере в долгосрочной перспективе.
Ранее мы писали, что нужно делать если начальник накричал на вас. Спасибо за внимание!