Содержание соцсетей может быть разным – это не только статьи или текстовые посты на странице, сюда так же входят сюжеты, видео, изображения, инфографика, гифки, трансляции и многое другое. Все это мы называем одним словом - контент (от английского «content» - содержание).
Предлагаю разобраться в основных видах контента, которые помогут вам в дальнейшем с легкостью вести свои соцсети и грамотно продавать в них свои товары или услуги.
Итак, весь контент можно разделить на 4 общие группы: информационный и новостной контент, репутационный и пользовательский контент, развлекательный и вовлекающий контент, ну и конечно же продающий контент.
Далее давайте кратко рассмотрим каждую группу по отдельности:
1. Информационный и новостной контент. Этот контент хорошо использовать, когда ваши посты носят описательных характер и открыто не дают никаких личных оценок. Такой контент необходим для формирования доверия вашей аудитории, ведь именно с доверия начинаются все продажи.
К этому контенту мы можем отнести: новости компании, миссия компании, обзоры товаров или услуг, интервью, факты, подсказки, разрушение мифов и стереотипов.
Для примера приведу пост-разрушение мифов: «Если много смеяться, появятся мимические морщины» или «Мимические морщины – первый признак того, что вы много смеетесь, так ли это?» и далее в тексте вы рассказываете почему это не так.
2. Репутационный и пользовательский контент. Это один из топовых контентов, который формирует позитивный имидж и показывает вашу компанию и вас с лучшей стороны, а также формирует лояльность аудитории.
К этому контенту можно отнести: рейтинги, дипломы, аттестаты, лицензии, премии, награды, сертификаты, кейсы, отзывы, ответы на вопросы подписчиков, фото подписчиков с вашим продуктом.
Для примера приведу пост-ответы на вопросы подписчиков: К нам обратился Иван (отмечаете Ивана) с вопросом (описываете вопрос) и далее начинаете лаконично отвечать на вопрос Ивана, при этом не забывая давать ответы и другим людям, вступившим с вами в контакт.
3. Развлекательный и вовлекающий контент. Это вид контента, направленный на развлечение подписчиков. Разница между развлекательным контентом и вовлекающим в том, что при вовлекающем контенте вы всегда взаимодействуете с вашими пользователями и вовлекаете их в диалог. С помощью такого контента вы становитесь ближе к своим подписчикам и покупателям, а также повышаете их лояльность.
К этому контенту можно отнести: юмор, мемы, мотиваторы, комиксы, конкурсы, розыгрыши, опросы, марафоны, тесты загадки.
Для примера приведу пост-опрос: ваша ниша продажа щенков и вам необходимо выбрать кличку для самого озорного, проведите опрос в своих соцсетях на самую подходящую кличку, так вы обеспечите вовлеченность аудитории.
4. Продающий контент – это любые тексты, направленные на продажи. Все-таки наша с вами основная задача – это привлечь потенциальных покупателей и подвести их к покупке вашего продукта. Думаю, более детально рассказывать, что это за контент нет необходимости.
К продающему контенту относятся: скидки, акции, распродажи, посты, которые показывают, как растут ваши продажи, сколько человек рекомендуют вас, сколько человек пользовалось услугами, посты, рассказывающие о том, как ваш продукт поможет клиентам.
Пример: окна вашей квартиры выходят на шумную дорогу, устали жить засыпая под гул машин? – наша компания «ААА» специально для Вас установит, новые пластиковые окна с повышенной шумоизоляцией, что бы в вашем доме было тихо и комфортно.
Вариантов контента для соцсетей очень много и все они так или иначе приводят к продаже. Иногда форматы контента могут пересекаются. В одном и том же посте можно встретить информационную часть с репутационными вставками и продающими элементами. Самое главное, чтобы все это выглядело органично и понятно для вашей аудитории, ведь правильно созданный контент привлекает, а плохо спланированный контент-план может отпугнуть даже самого закоренелого ценителя вашего продукта. Мой Вам совет: если вы хотите увеличить продажи в соцсетях, тогда относитесь к подготовке постов максимально серьезно.
На этом я заканчиваю свою статью, но в ближайшие дни, мы обсудим тему визуального и текстового контента.
Подписывайтесь на мой блог, чтобы не упустить полезную информацию. Кто знает, может следующий пост будет специально для вас!