Соцсети и мессенджеры не создавались как инструменты ведения бизнеса:
- в них сложно отслеживать качество переписок;
- приходится давать логин и пароль от рабочего аккаунта сотрудникам;
- менеджеры не успевают обрабатывать все заказы и отвечать на вопросы;
- часть заявок клиентов неизбежно теряется, а вместе с ней и прибыль.
Для эффективной коммуникации с клиентами в мессенджерах и соцсетях, нужно устранить эти проблемы. Сделать это можно разом, просто подключив к работе Веб-мессенджер i2crm. Он объединяет ВКонтакте, WhatsApp, Instagram* и Telegram в одном окне браузера.
С сервисом, который легко настроить самостоятельно за пять минут, вы сможете:
- не переключаться между несколькими приложениями;
- писать первыми и делать рассылки сразу по всем каналам;
- добавлять менеджеров для эффективной командной работы;
- увеличивать число продаж и повышать лояльность клиентов благодаря быстрым ответам на запросы.
Веб-мессенджер — это универсальный агрегатор сообщений с возможностями CRM-системы. Подключайте сервис бесплатно со всеми опциями и техподдержкой!
* Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) — признана экстремистской, ее деятельность запрещена на территории России.