Современного человека заботят не только личностные проблемы, но и социальная, экологическая и экономическая повестка. Стремясь быть частью комьюнити и оказывать прямое влияние на общественные вопросы, мы сортируем мусор, жертвуем средства в общественные фонды и поддерживаем проекты, демонстрирующие ту же заинтересованность.
Бизнесу, не желающему потерять свою актуальность, остаётся лишь ответить на запрос аудитории, вводя принципы осознанности, экологичности и импакт-контента. Что это такое и почему эту тенденцию нельзя игнорировать брендам?
Что такое импакт-контент?
Импакт — «влияние», оказываемое на общество и приводящее к позитивным изменениям в нем. Контент, производимый с целью положительно воздействовать на общественные массы, несёт в себе важные социальные смыслы, производя конверсию не только в продажи, но и в социальные изменения.
Почему это входит в моду?
Осознанный бизнес в сочетании с осознанным образом жизни — тренд последних лет. Компании, уличенные в нарушении прав человека и неэкологичных подходах, подвергаются общественному порицанию и сокращению спроса на их продукцию. Тенденция зародилась еще в 2000-х вместе с новым поколением предпринимателей, мотивированных не только заработком, но и стремлением изменить мир к лучшему.
Такой подход транслировали нынешние гиганты индустрии: Apple и краудфандинговый сервис для предпринимателей KickStarter. Основатели последнего добровольно ограничили собственную прибыль, придя к соглашению с акционерами.
Как его использовать и интегрировать в ваш бизнес?
Ниша и технологии, используемые в бизнес-процессах, не обязательно должны быть глубоко погружены в контекст осознанного потребления. В такой ситуации бренды используют импакт-контент: например, бренд H&M представил коллаборацию с фондом PETA (People for the Ethical Treatment of Animals — Люди за этичное обращение с животными), выпустив коллекцию из альтернативных материалов и тематическую съёмку.
Тем самым бренд не только отреагировал на модный тренд, но и привлёк внимание своей аудитории к важной проблеме эксплуатации животных и жестокого обращения с ними.
Впрочем, бизнесу не всегда требуется обращаться к настолько масштабным проблемам — социальная тема должна органично вписаться в нишу и позиционирование. Проблематика осознанного подхода обширна: сбор и переработка отходов, рациональное использование остатков сырья, инклюзивность, информационная осведомлённость о жизни разных культур и слоев населения, помощь окружающим и другое.
Основная цель импакт-контента — побудить человека менять свои привычки и привносить изменения в жизнь социума собственными действиями.
Зачем импакт-контент бизнесу?
Чтобы противостоять плотной конкуренции на рынке, брендам необходимо быстро анализировать и внедрять тенденции, актуальные для их целевой аудитории. Тренд на осознанное потребление растёт, как и внимание потребителей (и акционеров) к добросовестным компаниям, практикующим экологичные подходы и методы. В наше время освещение таких нюансов, как сортировка мусора в офисе или альтернативные материалы в производстве, повышает лояльность аудитории и обращает внимание неравнодушного к общественным вопросам комьюнити на ваш продукт или услугу.
Импакт-контент напрямую влияет на создание положительного образа компании в информационном пространстве и стимулирование коммуникации с ее целевой аудиторией. Можно сказать, что это важная часть вашей стратегии брендинга.
Будем рады вашей обратной связи, лайкам и подпискам на telegram-канал и наш Instagram.
#маркетинг#бренд#онлайнмаркетинг#диджитал#позиционирование#репутациябренда