Человеку для успешной социальной, личной и профессиональной жизни требуется развитие мягких и жестких навыков. Что же это такое? Мягкие навыки (soft skills) − комплекс умений общего характера, тесно связанных с личностными качествами. К таким навыкам относятся навыки коммуникации, лидерства, работы в команде, навыки решения конфликтов, критического мышления, тайм-менеджмента. Тогда что такое жесткие навыки (hard skills)? Это узкоспециализированные профессиональные навыки, которые мы получаем в процессе обучения, они тяжелы в освоении и не так широко применяемы. Примерами сложных навыков являются компьютерное программирование, разработка веб-сайтов и графический дизайн. Мягкие навыки применимы ко всем видам деятельности. Например, профессор и инвестиционный менеджер могут быть отличными коммуникаторами и обладать исключительными лидерскими качествами, хотя то, как эти навыки проявляются в их профессиях, может выглядеть совершенно по-разному. Независимо от того, какая сфера деятельности