Рубрика "Стар Трек: космический уровень психологии общения". Выпуск 14. Серия 15 "Увольнение" ("Shore leave").
Наверное, одна из самых легких и забавных серий первого сезона "Star trek", однако в ней столько психологии, что у меня возникли идеи как минимум для 6-8 статей. И, пожалуй, я не буду себе отказывать в удовольствии написать их.
Основная тема эпизода – отдых! Как психолог, скажу: это удивительно, но большинство людей либо не умеют отдыхать, либо вообще не признают, что отдых им нужен! А без отдыха счастья не видать, поэтому и получается, что взрослые люди вынуждены учиться отдыхать – так же, как малые дети учатся ходить. Вот и капитан Кирк туда же.
За предыдущие эпизоды на долю экипажа космического корабля "Энтерпрайз" выпало немало испытаний! Все нуждаются в отдыхе, даже доктор на этом настаивает. Однако капитан корабля считает себя исключительным: он пресекает любые попытки врача и помощника убедить его в необходимости отдыха.
Мистер Спок, первый помощник капитана и офицер по науке, никак не может убедить Кирка в том, чтобы тот отдохнул как следует. Но в этом противостоянии Споку необходимо победить! Он запасается самым главным, что необходимо в споре – терпением и фактами.
Он видит, что капитана не переубедить рациональными и эмоциональными аргументами, поэтому делает вид, что отступает, соглашается с мнением капитана Кирка.
– Хорошо, капитан. Я хочу с вами кое-что обсудить.
– Да, мистер Спок. Что именно?
– Я нашел это в записях доктора МакКоя. Один из членов экипажа проявляет признаки утомления и стресса. Время его реакции сократилось на 9-12%, ассоциативный тест – минус 3.
– Это очень низкий результат, – подтверждает Кирк.
– Он становится раздражительным и сварливым, но отказывается от отдыха и восстановления. Он имеет на это право, но...
– Когда речь идет о безопасности корабля, права тут ни при чем! Я отправлю его в увольнение. Кто это?
– Джеймс Кирк.
Как вы понимаете, на это капитану Кирку просто нечего было возразить! Поймал его Спок, поймал!
И отправился капитан в отпуск. О том, что сделало этот отпуск лучшим в его жизни, я напишу в следующих статьях рубрики.
А пока давайте посмотрим, что помогло Споку быть таким убедительным.
Во-первых, Спок обращается к фактам и цифрам.
В моей жизни был случай, когда этот прием мне помог поставить на место немного обнаглевшего риэлтора. Он названивал мне и вопил: "Да вы что, с ума сошли что ли??? Покупать квартиру в этом районе? Там же будет куча беженцев! Там дома отдали под социальную программу многодетных семей! Вы что, хотите жить в таком аду?". Ну, что тут скажешь, если эмоционально? Ай-яй-яй, и правда, куда я лезу? Я ответила так (цифры, конечно, уже не помню, так что образно): "Проектом застройки предусмотрено 500 тысяч кв.м. жилой площади, под социальный проект отдано 40 тысяч, что получается около 8 процентов. Вы полагаете, это тянет на ад?". Больше парень не звонил.
Во-вторых, Спок применил диссоциацию.
А это очень мощная штука, особенно в психологической работе. Правда, очень помогает. При ассоциации человек сближает, соединяет себя с каким-то объектом. Например, на вопрос "С каким киногероем вы себя ассоциируете?", он бы ответил: "С Кисой Воробьяниновым", и дальше можно было бы провести какие-то параллели, найти что-то, что объединяет человека с этим персонажем. Но иногда людям очень сложно говорить о себе, о своих проблемах и своих качествах. И тогда проще сделать по-другому: отделить эти качества от человека и обсуждать их так, как будто это вовсе не его качества. В этом случае многие становятся разговорчивее. Диссоциация предполагает разъединение, отодвигание человека от своей ситуации или качеств. Так, например, очень эффективной является работа с метафорическими картами – человек смотрит на картинку и описывает эту картинку, а не свою жизнь, а уже задача хитрого психолога понять, о чем это в его жизни.
Спок очень ловко отделил состояние капитана Кирка от самого капитана и стал обсуждать это состояние в таком контексте, что Кирк даже не заподозрил, что речь идет о нем самом, его поведении и его показателях. И здесь ему пришлось взглянуть на картину более или менее беспристрастно, объективно.
Не знаю, как вам, а мне кажется, что диалог мистера Спока и капитана Кирка получился просто блестящим!