Давайте сразу договоримся, что персональный помощник - это не партнёр в решении бизнес-задач и уж тем более не советник. перекладывать на него ответственность - тоже не спектр услуг бедного ассистента. Но и брать доченьку-умничку своей подруги тоже провальная стратегия.
Расскажу о тех качества, которые были важны для меня.
Коммуникативные навыки.
Помощник так или иначе решает какие-то неглобальные вопросы по бизнесу и он должен уметь выстроить коммуникацию с поставщиком как минимум для того, чтобы понять собеседника и суметь донести свою цель. Будет здорово, если он будет понимать основы самопрезентации. Это ему поможет в грамотном представлении вашей компании, а у собеседника сложится приятное впечатление о том, что он общается с человеком, который знает приоритеты бизнеса.
Интерес к бизнес-нише, с которой предстоит работать.
Нет, мой ассистент не умеет шить и кроить, но знает, что в цехе с оборудованием для пошива плательного ассортимента будет сложно отшить нижнее бельё. Мы говорим об активном здоровом интересе, потому что даже помощник может перегореть, если ему не близка тема, с которой он работает.
Холодный ум.
На собеседовании вряд ли это можно отследить, но в рабочих процессах - это очень нужное качество. У нас были ситуации, когда у меня включалась паничка, но Наташа, мой ассистент, очень быстро подхватывала ситуацию и могла проанализировать её со стороны и предложить посильную помощь.
Технический гений.
Ну или хотя бы “грамотный пользователь”. В принципе у поколения Z с этим сейчас не возникает проблем, но я бы рекомендовала обратить внимание на стандартный пакет программ - таблицы, форматирование, грамотность и вот это вот всё. Некоторые знают как заработать на крипте, но не могут банально составить график своих достижений в экселе. У нас на производстве, например, много таблиц для разных форм планов и отчётов, поэтому для меня этот фактор важен. Ну и программы планирования дня - тоже классный бонус.
Мой ассистент работает на удалёнке.
Но тут у каждого свои предпочтения. Кому-то надо, что человек находился при руководителе и активно работал с 9 до 18. Мне важен результат, а не процесс работы, поэтому в нашем случае удалённая форма работы - прекрасно функционирующий сценарий.
Я желаю найти вам того человека, который действительно станет для вас помощником в вашей работе и сможет освободить вам немного времени для решения более глобальных задач вашего бизнеса!
