Принцип открытости или политика "Открытых дверей" - распространённый подход по повышению эффективности работы сотрудников в США и Китае. Российские компании внедряют данную политику в разном виде, например - система открытого общения между сотрудниками всех уровней или, в прямом смысле, открытые двери в кабинеты линейных сотрудников и руководителей.
Действительно, иногда достаточно просто держать дверь кабинета открытой, чтобы найти ответы на интересующие вопросы - например, "Почему не выполняется план по продажам?" или "Сколько рабочего времени реально уходит на выполнение задач?".
Самый простой инструмент управления отлично работает в современных реалиях. Он применим для всех отделов компании, но наиболее результативен для отдела продаж.
Открытые двери позволяют:
• Выяснить, чем занимаются сотрудники в рабочее время и насколько продуктивно им распоряжаются,
• Выявить причины неэффективной или низко эффективной работы отдела,
• Выстроить честные отношения между руководителями и менеджерами,
• Быстро и эффективно решать возникающие проблемы,
• Выявить слабые стороны сотрудников в работе,
• Принять во внимание интересные идеи сотрудников, которые редко доходят до высшего руководства компании.
Открытые двери сами по себе не решат всё основные проблемы в отделе/компании, но они точно могут стать инструментом по их выявлению.
