Представьте себе, что вы открыли пачку льда, которая пролежала в морозилке года три. Вот если бы эти закаменевшие, сросшиеся друг с другом, покрытые инеем кубики льда могли бы говорить, они сказали бы «привет» примерно с такой же интонацией, с какой однажды меня встретила моя новая напарница по смене.
Да, работа в кофейне – это не только вереница гостей, но еще и коллег за стойкой. Как правило, на точке с большим потоком работают два человека. И вот если между ними не происходит хотя бы минимальной химии, смена превращается в адскую каторгу.
Мне всегда казалось, что с чем с чем, а с коммуникацией у меня проблем нет. Я ошибался. С той девочкой общения не получилось. Совсем. Она была демонстративно высокомерна, холодна и закрыта. Постоянно делала мне замечания и обесценивала мое стремление помочь. Я честно пытался хоть немного растопить этот северный полюс, но все было тщетно. В итоге 18-летняя девчонка (да, я вынужден в этом признаться) не просто морально меня уничтожила, она еще и сделала мне тройной фаталити. Так истрепать мне нервы, довести меня до такой эмоциональной ямы до этого не удавалось никому.
Чуть позже я понял, что я имел удовольствие работать с классической душнилой. И в качестве терапии и во избежание повторения этого сценария, я придумал несколько правил поведения с душнилами.
Душнилу нужно ставить на место сразу же. Не кричать, не ссориться. Просто уверенно заявить, что с тобой такой номер не пройдет. Ты терпеть манипуляций не будешь и не доставишь ей удовольствия поиздеваться над собой.
Дальше – нужно спокойно делать свою работу, сводя общение с душнилой к минимуму. Ни в коем случае не вставать в зависимую позицию. Ни о чем не спрашивать, не пытаться наладить контакт, как-то помочь. Если ей надо, пусть она сама просит и спрашивает. Это ставит в зависимое положение ее. А душнилы не любят этого. Им интересно понаблюдать, как страдаете вы.
Ну и наконец, не пускать в сердце. Не обижаться, не переваривать это внутри, не мыслить негативно. Довести вас до этого состояния – это и есть главная задача душнилы и его главный кайф. Не доставляйте ему такого удовольствия.