По статистике, каждый второй салон красоты в России - убыточный!Только вдумайтесь: каждый второй!
Статистика не именно по аппаратной коррекции фигуры, а по бьюти в целом. Конечно, в классическом салоне красоты, где есть парикмахерский зал, маникюр, ресницы и тд, больше рисков, чем в коррекции фигуры: затраты на огромный перечень и ассортимент расходных материалов и косметику, которые всегда надо держать в наличии, +их сложный учёт, сроки годности, воровство персонала и т.д.
Но все же: почему из 10 салонов в районе, 5 зарабатывают, а 5 - нет?
Кристина Казанцева — предприниматель и эксперт в сфере коррекции фигуры с 15+ годами опыта. Основатель Slim Business School — онлайн-школы для мастеров и владельцев студий, организатор чемпионата России по коррекции фигуры Slim Award.
Для стабильной прибыли, нужны не только продажи. Это всегда комплексная работа. Давайте представим, ваш счёт в банке - это некий сосуд. И там собирается вся выручка (не прибыль!).
Например, пришёл один клиент - капнули, второй, третий...
Потом подходит дата аренды и мы планово, немного отливаем из сосуда. И так со всеми запланированными расходами. То что осталось - прибыль.
Очень важный вопрос: что главное в этой системе? Что должно происходить, какие условия соблюдены для того чтобы все было именно так?
Очевидно, в сосуд должен быть поток выручки. Не важно, откуда эти клиенты - но они должны быть постоянно.
А теперь о неочевидном. Что будет, если в сосуде есть дырка, откуда медленно, но постоянно сочится часть выручки? Например, если это реклама для привлечения новых клиентов, потому что старые - не возвращаются?
И тогда, сколько выручки не лей, сосуд будет давать потери из-за негерметичности. Что такое герметичность в нашем случае?
Это налаженная и полностью контролируемая система. Даже если ты работаешь одна, как самозанятый. Должна быть система.
А чтобы контролировать - надо знать. Ты знаешь выручку за последнюю неделю / месяц / квартал? Знаешь, сколько в твоей базе клиентов? Знаешь, сколько клиентов покупают абонементы повторно, а сколько - не покупают после пробного?
Если не знаешь - нечему удивляться! Все закономерно: результат всегда определяют действия.
И, если для контроля ничего не было сделано - значит неудовлетворительный результат закономерен. А что делать то сейчас? Вот именно сейчас, находясь уже в финансово неудовлитворительной ситуации?
Что Кристина ТЫ делаешь, когда к тебе с этим приходят?
Сначала мониторю. Задаю 100 бестактных вопросов: сколько есть денег? Откуда пришли эти деньги? Куда тратишь? Сколько хочешь денег?
Беспардонно шарюсь в картах клиентов, твоих соцсетях, переписках с клиентами.
Понимаю, в чем твои ошибки, прямо указываю на них и говорю, как исправить.
Как исправляем?
- Оптимизируем все процессы: график работы, взаимодействие с клиентами и тд.
- Улучшаем твой сервис: что такого можно предложить, чего не дают твои конкуренты? Что у тебя работает хорошо, но можно усилить?
- Наращиваем трафик, определяем стратегию на месяц.
- Работаем с базой действующих и потенциальных клиентов.
Наша главная задача на 10 дней сотрудничества: настроить стабильный поток клиентов.
- устраняем причины низкой возвращаемости клиентов,
- используем только рабочие каналы привлечения новых клиентов,
- внедряем инструменты, которыми вы сможете пользоваться самостоятельно после окончания совместной работы.
И тут есть 2 варианта:
1. Когда мы ограничиваемся диагностической консультацией, где я собираю информацию, потом работаю над формированием отчета, в котором есть результаты аналитики и пошагово расписаны действия, которые нужно выполнить. А вы реализуете и получаете обратную связь.
2. Работа с сопровождением: также проводим диагностическую консультацию, я планирую нашу работу и вы с моим ежедневным сопровождением их выполняете, + я помогаю в полной упаковке ваших аккаунтов в соцсетях, формировании контент плана (включая идеи прогревов в сторис, сценарии рилс), шаблоны сообщений клиентам и т.д.
Т.е. это не просто всплеск продаж, а вы учитесь использовать все инструменты самостоятельно, чтобы после окончания программы Рестарт – удерживать любовь клиентов и ажиотаж на ваши услуги!
Кого я беру на RESTART?
- Студия уже работает.
- Загрузка менее 80%.
- Полная готовность 10 дней работать в плотном режиме.
Чтобы получить полную программу и тарифы, узнать доступную дату для начала работы - пиши мне в телеграмм.
Ознакомиться с учебными программами и тарифами можно на сайте школы.
Я работаю не с теорией, а с реальными кейсами рынка: обучаю, сопровождаю и ежедневно вижу, с какими проблемами сталкиваются мастера и слим-бизнес в целом.
🔗 Сайт школы: https://lpg-school.ru
🔗 Канал о реальности индустрии, росте и ошибках мастеров: https://t.me/master_lpg