Такой ответ действует на меня, как красная тряпка на быка.
Это говорит о том, что сотрудник не владеет ситуацией и, как следствие, не отвечает за результат и застрял в процессе
Например,
- «Когда будет подписан договор с компанией Х?»
- «В процессе»
И что мне делать с этой информацией? Ответ получен? Нет. ● Что хочет услышать руководитель?
«Когда будет подписан договор с компанией Х?»
«Завтра состоится совет директоров по выбору поставщика. Я подготовил 10 аргументов в нашу пользу и сравнение с 3 конкурентами, предоставил расчёт экономической эффективности. При положительном решении, в четверг отправляю договор на подписание»
Согласитесь, другое дело? ● Руководители - научите сотрудников грамотно отчитываться по задачам:
- что сделано
- на каком этапе сейчас задача
- следующий этап работы
- сроки ● Менеджеры - владейте информацией по своим клиентам/задачам, чтобы оперативно и корректно предоставить ответ. Если необходимо время для подготовки, так и скажите «Я смогу ответить через 10/