Если вы задумались о повышении результативности работы выставки, то не меньше половины ваших усилий будет лежать в области управления персоналом стенда. Но, как известно, “что нельзя посчитать, тем нельзя управлять”. Поэтому встает вопрос объективной количественной и качественной оценки работы сотрудников. Каким образом мы можем оценить результат работы всей команды и каждого сотрудника, можем ли планировать и управлять этими результатами?
Конечно, результат во многом зависит от целей выставки, которые компания ставит перед собой. Чаще всего такими целями являются удержание уже существующих клиентов и привлечение новых покупателей. Поэтому самыми понятными результатами будут количество и качество проведенных переговоров или просто количество контактов с целевыми посетителями. Оптимально если эти цели будут персональными и конкретными для каждого сотрудника. Постановка таких целей поможет добиться лучшего результата. В любом случае, для оценки результатов работы на выставке все контакты и переговоры необходимо фиксировать.
Большинство компаний делают это на бумаге, в виде анкет или заметок в блокноте. Для дальнейшего анализа данных эти анкеты и записи в блокноте необходимо собрать, расшифровать и перевести в электронный вид. Гораздо удобнее сразу использовать цифровой сервис, который позволяет фиксировать все результаты встреч, проводить подробное анкетирование, сравнивать работу стендистов и выдавать статистику работы стенда по таким параметрам, как количество и интенсивность контактов.
С помощью сервиса LeadFrog вы сможете получить эти данные в электронном виде и увидеть статистику работы каждого стендиста, в режиме реального времени отследить количество состоявшихся контактов, количество заполненных анкет, распределение контактов во времени. Таким образом, вы сможете проводить объективную оценку и анализ работы сотрудников, основанный на цифровых показателях. Вы получите данные для настройки и мотивации вашей команды и сможете повысить эффективность проведенной выставки.