Да что тут думать! Берем яндекс, смотрим первые три ссылки, выбираем. Принцип – как можно больше функций за меньшие деньги. Примерно так ищут сервисы начинающие руководители. Если делегировать задачу сотрудникам, основным условием станет понятный интерфейс. На первый взгляд схема подбора кажется удобной. Но есть нюансы!
Мы собрали топ-7 правил при выборе платформы для совместной работы.
Один за всех
Это про «как можно больше функционала», но конкретного. Сервис должен совмещать в себе работу с клиентами, корпоративный чат, планировщик задач. Это позволяет сотрудникам не отвлекаться на семь открытых окон. А новичкам – быстро ориентироваться в потоках информации.
Помните про возможность видеоконференций и сразу рассчитывайте количество пользователей с возможностью роста внутри отдела. К примеру, если у вас в отделе продаж пять сотрудников, выбирайте аккаунт хотя бы на восемь человек.
Я есть везде
Одна из особенностей современного бизнеса – мобильность. Возможность для сотрудника подключиться к беседе из любой точки мира, быстро найти информацию или проконсультировать коллег. Для этого нужны две вещи: мобильное приложение и кроссплатформенность.
Первое поможет быстро разрулить любую ситуацию не из офиса. Второе освободит от мучений с удаленкой.
Простота совместной работы
То, ради чего все и затевается. Сервис должен не просто показывать данные, но и давать возможность оперативно редактировать один и тот же документ здесь и сейчас. Также помните о таких полезных функциях, как демонстрация экрана и онлайн-конференция.
Интерфейс
Удобно, понятно, легко в обращении. Последним пунктом можно поставить «красивенько». Лучше всего найти бухгалтера Надежду Петровну, установить ей приложение и дать 15 минут разобраться. Если за контрольное время будет поставлена хотя бы одна задача, найден клиент и не доведен до нервного срыва системный администратор – вы нашли нужное решение.
Кроме шуток, понятность интерфейса стоит смотреть по наименее подкованному в современных технологиях сотруднику. И уж точно не стоит проверять этот пункт на специалистах IT. Хотя бы потому, что к ним вы обратитесь со следующим критерием.
Интеграция с вашей ИТ-инфраструктурой
Мы уже писали про кроссплатформенность. Теперь посмотрим шире. Новое приложение должно без труда и костылей вписываться в существующую структуру. Поэтому внимательно отнеситесь к вопросам интеграции, узнайте, с какими приложениями и для чего предполагается обмен данными. Запишите критерии.
Здесь тоже стоит помнить о перспективах расширения и потенциальных инструментах, которые вы еще не внедрили, но планируете включить в будущий список.
Обмен данными
Каким бы крутым ни был сервис, необходимость выгрузить из него данные или добавить туда новые регулярно будет возникать. И этот процесс не должен превращаться в пляску с бубнами или нервное часовое ожидание, парализующее работу. Идея постоянно привлекать IT-специалистов тоже крайне печальная.
Поэтому внимательно изучите вопрос импорта и экспорта данных. Посмотрите, какие форматы поддерживают уже имеющиеся у вас приложения, и убедитесь, что они совпадают с форматами в выбранном вами сервисе.
«Родина» сервиса
На рынке много зарубежных партнеров, но опыт показывает: лучше отдать предпочтение отечественному сервису. При прочих равных, у него минимальные риски попасть под блокировку. И существует техническая поддержка.
Опираясь на эти критерии, выбирать приложение становится значительно проще. Значительно сузить круг поможет ответ на вопрос «зачем?». Это ключевой вопрос при принятии решений в бизнесе. Учитывайте цели и специфику компании.
Оставшиеся варианты – поверьте, их окажется не так много – уже можно сравнивать методом из начала статьи. Соотнести цену и качество продукта.
Хотим напомнить, что создавали Jetchat ориентируясь на личный опыт и с учетом этих критериев. Мы обязательно расскажем о бета-тесте, а пока следите за новостями!