Не хочется отнимать хлеб у конфликтологов, но данная тема оказалась очень актуальной в моем телеграм-канале, я постараюсь максимально кратко рассказать, как можно экологично конфликтовать с близким человеком.
Если драка неизбежна, нужно бить первым? Нет. Если вы конфликтуете с близким другом или партнером, постарайтесь соблюдать правила, чтобы конфликт не перерос в потасовку.
- Будьте доброжелательны - старайтесь сохранять нейтральный настрой, не переходите на оскорбления, не припоминайте давно закрытые споры, старайтесь находится в моменте и не терять рассудок.
- Слушайте друг друга. Не перебивайте. Если ваш собеседник нарушает это правило, останавливайте конфликт. Важно слушать друг друга и слышать, даже если у вас разные мнения.
- Выражайте свои чувства и мысли ясно и конкретно. Не пытайтесь говорить загадками, не пытайтесь использовать пассивную агрессию (закатывание глаз, цоканье). Ваш партнер / друг / родственник не экстрасенс - говорите ртом то, чего вы хотите и как вы видите решение конфликтной ситуации.
- Используйте "я- сообщения". Например, "Я чувствую себя обиженным", а не "Ты всегда меня обижаешь".
- Ищите компромиссы и возможные решения проблемы. Дайте возможность выговориться вашему собеседнику, даже если его план решения вам кажется неправильным, будьте доброжелательны и аргументируйте свою версию.
- Не привлекайте третьих лиц (мам, пап, детей, друзей), помочь в решении конфликта вам может только профессиональный специалист или вы сами.
- Не вешайте ярлыки для собеседника, например, "Ты всегда так поступаешь, ты только обещаешь! Так будет и в этот раз". Дайте возможность противоположной стороне исправиться и поступить иначе.
- Не позволяйте нарушать свои границы, жестко пресекайте когда такое происходит.
- Извинения - это не проигрыш, если вы чувствуете, что вы хотите извиниться - сделайте это. Если вы хотите, чтобы собеседник извинился проговорите ему это.
- Не используйте фразы, которые начинаются с "но" или "нет", так вы обесцениваете позицию другого человека. Например, "Нет, твои слова мне кажутся глупыми", "Но ты снова используешь такой прием общения".
- Помните, что цель конфликта - найти решение, а не победить другую сторону. Это не соревнование кто сильнее.
Техники:
Высказывать претензии и конфликтовать нужно вовремя, спустя время решение старого конфликта может быть осложнено тем, что прошло слишком много времени и многие детали, эмоции и чувства уже забылись.
Во время конфликта можно сделать перерыв, пару минут наедине с собой помогут собраться с мыслями и вернуться в разговор в спокойном состоянии. Помните, молчание не равно игнорирование, чтобы взять тайм-аут для начала его нужно обговорить.
Обращайте внимание на свои чувства и на чувства партнера, задавайте вопросы "Что ты сейчас чувствуешь?", говорите о своих эмоциях и чувствах "Я чувствую себя оскорбленным".
Обозначьте стоп-слово после которого нужно взять перерыв, например, "Давай нажмем наш конфликт на паузу".
Подписывайтесь на меня на сайте о психологах: https://www.b17.ru/sycheva_violetta/
Мой телеграм-канал (там много полезной информации): https://t.me/vi_sycheva
Записывайтесь на консультации!